按照我们的全球反洗钱 (AML) 要求，Kraken 必须确保验证客户身份并执行必要的 KYC 检查，因此，我们需要您提供额外的了解您的客户 (KYC) 信息。将通过平台上的问卷索取这些信息。对于现有客户，KYC 问卷将在您登录账户后发放。当您所在的国家/地区上线后，我们将通过电子邮件通知您。对于新客户，这些问题将构成您加入 Kraken 的流程的一部分。

按照我们的全球反洗钱要求，Kraken 必须确保验证客户身份并执行必要的 KYC 检查。这对于帮助我们保护客户和交易平台免遭欺诈、洗钱和恐怖主义融资的风险至关重要。

所有新的和现有的 Kraken 客户都需要填写 KYC 问卷，以便使用 Kraken 的产品和服务。KYC 问卷是强制性的，所有客户都必须填写（不包括企业客户）。

如果您不想完成问卷，您将无法使用我们的服务。您可以联系 Kraken 客服团队，关闭您的 Kraken 账户并从 Kraken 平台上取出资产。

现有客户将收到一封跟进电子邮件，要求您在登录 Kraken 时提供所需的信息。将在电子邮件中指定您必须提供信息的天数。如果没有在此时限内提供此信息，那么在回答这些问题之前，您对我们平台上功能的访问权限将受到限制。

如果您有任何疑问或疑虑，请'随时联系 Kraken 客服团队，我们将全天候待命，并且将'很乐意为您提供帮助。