如何报告和取消丢失的卡片

Last updated: 2025年11月20日

如果您的 Krak Card 被盗，一定要迅速采取行动防止发生未经授权的交易。正如我们的服务条款中所述，客户必须及时报告卡片被盗情况，如果没有及时报告，我们可能无法退还未经授权的交易。

如要报告被盗的卡片，请按照以下步骤操作：

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    点击页面右上角的卡片图标。在获取帮助下，点击我的卡片被盗了。

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    查看重要信息以确保您想要取消卡片，然后点击是的，取消。

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    现在您的卡片已被取消，您可以订购新的补卡。

    注意：补卡费用为 $4.99（或等值的卡片货币）

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