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管理 Kraken 电子邮件和短信通知
上次更新时间： 2025年4月2日
Kraken 相关电子邮件有以下三个来源：
- •
Kraken.com
- •
Kraken 博客
- •
Kraken 状态
Kraken.com
我们默认只启用以下两种电子邮件：
- •
管理电子邮件 - 可能影响您 Kraken 账户的非关键更新（例如，新功能或服务、政策更新等）
- •
新闻通讯电子邮件 - 您可能会感兴趣的有用信息（例如，博客文章、关于比特币行业的分析和有趣事实、特别优惠等）
如需取消订阅，请点击任何管理或新闻通讯电子邮件底部的“取消订阅”链接，然后按照页面上的说明操作。
- •
切换您希望取消订阅的通知框。
- •
点击“更新设置”以保存更改。
注意：如果您的账户启用了全局设置锁定 (GSL)，则需要先将其移除，然后才能更改通知设置。
Kraken 博客
博客通知默认未启用。
- •
如需订阅，请访问pro.kraken.com。
- •
在右上角，点击人形图标，然后前往设置 > 通知。
向下滚动到电子邮件设置部分。您可以通过启用“新闻通讯”来启用博客通知。
要取消订阅，请将开关切换为关闭。
Kraken 状态
状态通知默认情况下未启用。
要订阅这些通知，您需要访问 status.kraken.com：
要取消订阅（或编辑您想要的状态通知类型），只需点击任何状态电子邮件底部的“管理您的订阅”链接。
或者：
- •
- •
点击“订阅更新”
- •
输入您订阅时使用的电子邮件地址。
- •
点击“通过电子邮件订阅”。
- •
然后您将看到订阅和取消订阅单个组件或完全取消所有订阅的选项。
您可以通过点击每个主要组件左侧的“>”符号来查看详细的子组件。您可以在此处自定义您的订阅，例如，如果您不使用 Kraken Futures，则可以取消选中 Kraken Futures 子组件。
与我们平台关联的最常见电子邮件地址是：
将Kraken的电子邮件列入白名单
一些服务提供商偶尔会将我们的电子邮件发送到垃圾邮件或其他文件夹，这使得批准提款地址、重置密码或使用我们的自动化电子邮件变得困难。本文将介绍如何使用常用服务提供商将我们的电子邮件地址列入白名单，以确保您能收到它们。
常用电子邮件客户端的白名单说明：
- •
Outlook.com
- •
Gmail
- •
Yahoo
- •
Protonmail
Outlook.com：
- 1
登录主页后，点击右上角的齿轮图标，然后选择查看所有 Outlook 设置。
- 2
在设置菜单中，选择邮件，最后选择垃圾邮件。
- 3
接下来，将[email protected]添加到安全发件人和域名列表，此地址处理我们发送的大部分自动化电子邮件，例如提款地址和账户安全电子邮件。您可以在本文顶部找到我们所有电子邮件地址的列表。
Gmail：
- 1
登录您的 Google 邮件账户主页后，点击右上角的齿轮图标，然后选择查看所有设置。
- 2
进入此设置菜单后，从顶部选项卡中选择过滤器和已阻止的地址。
- 3
选择创建新过滤器，并在发件人字段中输入[email protected]。
- 4
点击创建过滤器，然后勾选永不发送到垃圾邮件，最后点击创建过滤器。
Yahoo:
- 1
登录雅虎邮箱后，点击右上角的“设置”，然后选择更多设置。
- 2
接下来选择过滤器，添加新过滤器，然后输入过滤器的名称。
- 3
从下拉菜单中选择发件人，然后选择包含。
- 4
输入[email protected]，然后选择一个文件夹来移动我们的电子邮件，收件箱将确保它被发送到最显眼的邮件文件夹。
Protonmail:
- 1
登录后，点击右上角的设置。
- 2
选择过滤器。
- 3
在白名单右侧，点击“添加”按钮，输入[email protected]，然后选择保存。
- 4
从此地址发送的电子邮件现在将始终直接发送到您的收件箱。
有些提供商比其他提供商有更多的投递问题。如果我们的电子邮件投递不稳定或经常延迟，我们建议使用Protonmail或Gmail。这些提供商在我们的自动化电子邮件方面没有问题，具有易于使用的白名单功能，并且都允许基于应用程序（或更好）的两因素身份验证。
您可以使用本文中的提示更改您的Kraken账户上的电子邮件地址。如果您无法收到两个地址的代码，请提交支持工单，我们可以协助更改与您的账户关联的电子邮件。
短信通知仅适用于status.kraken.com。
订阅或取消订阅：
- •
点击“订阅更新”。
- •
选择电话图标。
- •
输入您的电话号码。
- •
按下“通过短信订阅”按钮。
然后，您可以查看和管理您的订阅选项，在那里您可以订阅和取消订阅各个组件和子组件。
例如，如果您不使用Kraken Futures，您可以点击左侧的“>”打开相应的Kraken Futures子组件，然后取消勾选所有子组件。
