数字钱包购买

Last updated: 2025年12月10日

取款冻结

作为一项安全预防措施，任何货币的取款金额最高可达您首次数字钱包购买金额的 100%，并且将被锁定 72 小时。这意味着，如果您的首次数字钱包购买金额为 1,000 美元，那么在接下来的 72 小时内，您将无法以法定货币或加密货币的形式提取相当于 1,000 美元的金额。在此 72 小时内进行的其他数字钱包购买，也将在接下来的 72 小时内被锁定。

使用 Apple Pay 或 Google Pay 钱包，通过 Kraken 应用程序即时购买各种加密货币。

条件

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您的 Kraken 账户必须已验证。
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此服务的访问权限取决于手机设备/型号以及 Apple Pay 和 Google Pay 支持的国家/地区，与经过 Kraken 验证的居住国家无关。
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您必须持有法定名称与您的 Kraken 账户相同的 Visa 或 Mastercard。目前不支持其他支付卡品牌。
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对于美国客户，目前只支持借记卡。

请查看 Apple Pay 和 Google Pay 提供的受支持国家/地区列表，以确认您是否可以使用此服务。

费用和限额

数字钱包购买的限额是动态的，随着产品的持续使用，可能会随着时间的推移而调整。在大多数情况下，这意味着您的限额会随着您使用 Kraken 次数的增加而提高，但在某些情况下，您的限额也可能会降低。限额由多种因素决定，包括但不限于：您持有 Kraken 账户的时间、您的付款方式、居住国家/地区以及您的交易活动。限额每周滚动重置，无法通过联系客服来提高。如果您达到卡和数字钱包购买的限额，我们建议您使用其他支付方式存入资金，直到您的每周限额重置完毕。

下表提供了数字钱包购买可能的限额范围。请参阅您的账户设置页面以了解适用于您账户的限额。

数字钱包购买费用：

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没有任何隐藏或额外费用，确认页面上显示的总价值就是 Kraken 将从您的钱包中扣除的金额。

数字钱包交易限额：

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每笔交易都有最低购买金额。
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在基于时间的七天滚动周期内，需遵循最高消费金额。此限额与 Visa 和 Mastercard 购买合并计算。
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购买金额将计入您的每日和每月资金限额。

货币	最低购买金额	七天购买限额
澳元	A$14.00	A$1,500 - A$7,000
加元	C$12.50	C$1,500 - C$6,500
瑞郎	CHF 10.00	CHF 1,000 - CHF 5,000
欧元	€10.00	€1,000 - €5,000
英镑	£8.00	£800 - £4,000
美元	$10.00	$1,000 - $5,000

重要信息

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根据发卡机构的政策，他们可能会对法定货币预支或在线支付卡购买收取额外费用。银行收取的信用卡支付或国际交易费用与 Kraken 的费用无关，并且不在我们的控制范围之内。
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默认法定货币由您经过验证的居住国家预先确定。
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美国居民可以使用借记卡进行购买，但目前不支持信用卡购买。
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您可以在 Kraken 应用程序中使用数字钱包购买。少数用户也可以通过 Kraken.com 使用此支付方式，我们计划很快将这项服务扩展到更多用户。
不支持取款到数字钱包（即 Apple Pay 或 Google Pay）。
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作为一项安全预防措施，我们可能会限制每天允许的交易次数。

说明

如要连接支付卡，首先需要在 Apple Pay / Google Pay 中进行连接。支付卡连接后，您便可以在 Kraken 应用程序上购买时进行使用。

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对于 Apple Pay，请查看其有关如何在 iPhone 或 iPad 上添加支付卡的支持文章
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对于 Google Pay，请观看其有关如何添加支付卡的视频。
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有关如何在 Kraken 应用程序上购买的分步说明，请访问我们的支持文章：Kraken 应用程序

交易失败或被拒绝

交易失败的原因有很多：

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关闭或者刷新应用程序，然后即可完成加密货币订单。
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您的发卡机构不允许进行加密货币相关交易。
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网站或 API 连接问题。
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市场波动情况不利，意味着我们无法锁定价格。

此列表并非详尽无疑，因此如果您的购买连续失败，请联系我们的客服团队。

如果从您的支付卡中扣除金额，但您没有立即收到加密资产，Kraken 将在两小时内自动作废这笔交易。作废的交易通常会在 24 小时内从您的支付卡账单中消失，具体取决于银行的政策。如果交易等待时间超过预期，请联系您的发卡机构（通常通过支付卡上提供的电话号码）。

支持和帮助

如果我们的应用程序上没有提供 Apple Pay/Google Pay 作为支付方式，请查看 Apple 和 Google 提供的支持文章，了解故障排除提示：

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