审计师合作

上次更新时间： 2025年4月1日

企业客户可能需要审计师确认其特定日期的账户余额。我们的团队随时准备协助处理此流程。

然而，有时黑客会冒充审计师，试图提取账户信息。因此，我们制定了一套程序，以安全地处理合法的审计师合作请求，同时过滤掉虚假请求。

符合条件的账户

目前，我们仅能与专业版认证客户的审计请求进行合作。

如果您拥有中级账户并需要向税务机关或银行提供余额确认，我们或许能够为您提供帮助。请在此处提交一份详细说明您请求的支持工单。

符合条件的请求者

出于安全原因，我们不接受直接来自审计师的请求——即使审计师出示了客户批准审计的文件也不行。我们只会协助处理直接来自账户所有者或账户授权访问者的审计请求。

流程

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授权访问者需要从被审计的账户登录支持中心，并使用通用表格创建支持工单以请求审计合作。我们用于沟通的电子邮件必须是账户中备案的电子邮件。（我们不接受源自在线聊天的审计请求。）
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然后我们将要求提供：
- 身份确认照片 (IDCP)
- 需要为审计师确认的信息
- 审计师的联系方式
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验证 IDCP 后，我们将检查账户并出具一封确认所请求信息的信函。此信函将通过电子邮件直接发送给客户，并抄送给审计师。

请注意：未经授权访问者批准，我们不会向审计师提供任何账户信息。

新的账户信息请求需要再次通过相同的批准流程。为避免延误，请务必在您的初始请求中包含所有必需的信息。

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