清除我们移动应用程序的缓存

上次更新时间： 2025年8月8日

如果您的手机上的 Kraken 或 Kraken Pro 应用程序崩溃或遇到其他技术问题，很可能是由于缓存过时。

以下是您可以清除缓存和存储以让您的移动应用程序焕然一新的方法：

iPhone

在 iPhone 上，清除应用程序缓存的唯一方法是删除并重新安装该应用程序。

请参阅这篇 Apple 支持文章以获取说明：如何在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上删除应用程序。

如果这不起作用，请尝试我们的其他故障排除说明。

Android 手机

在 Android 手机上，您无需删除应用程序本身即可清除缓存甚至存储。

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    手机设置

    打开您的手机设置，直接搜索“Kraken”或“Kraken Pro”应用程序设置，或通过“应用程序和通知”部分手动查找它们。

    选项 A：搜索

    ProApp_AndroidSearchKrakenPro_06172021.png

    选项 B：最近使用的应用程序

    ProApp_AndroidRecentApps_06172021.png

    选项 C：“所有应用程序”列表

    ProApp_AndroidAllApps_06172021.png
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    应用程序设置

    找到 Kraken Pro 应用程序设置后，选择“存储和缓存”选项。

    ProApp_AndroidStorageAndCache_06172021.png
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    清除缓存

    大多数技术问题都可以通过清除缓存来解决。

    ProApp_AndroidClearCache_06172021.png
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    清除存储

    如果清除缓存不起作用，请返回“存储和缓存”页面，然后选择更彻底的“清除存储”选项。这将使您的应用程序恢复到刚安装时的状态。

    ProApp_AndroidClearStorage_06172021.png
    ProApp_AndroidDeleteAppDataOK_06172021.png
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    进一步故障排除如果这些步骤都没有帮助，请尝试我们的其他故障排除说明。

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