Kraken Pro 移动应用程序故障排除步骤

上次更新时间： 2025年8月8日

如果您在使用 Kraken Pro 移动应用程序时遇到技术问题，请按照以下步骤操作：

1
确保您正确登录应用程序。确保您使用的是正确的登录双重身份验证 (2FA)。
2
确保您的 Kraken Pro 应用程序和手机都是最新版本。
3
清除 Kraken Pro 应用程序的缓存和存储。
4
还有一些最后的步骤：
1. 1
  尝试强制关闭并重新打开应用程序。
2. 2
  登录和退出应用程序。
3. 3
  重启您的设备。

如果以上步骤都无法解决问题，请联系 Kraken 支持并提供以下详细信息：

•
您的 Kraken 应用程序版本号。
•
您的移动设备信息（品牌、型号和操作系统版本）。

应用程序版本号

应用程序版本号将显示在退出按钮下方。

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