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本文适用于使用 Kraken Pro 界面 (pro.kraken.com) 的客户
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从您的账户中移除全局设置锁定 (GSL) 的过程将取决于您是否拥有主密钥 — 以及您是否记得它。GSL 移除必须在 Kraken Pro 上进行,如果您正在使用 Kraken,请使用右上角的产品切换器切换到 Kraken Pro。
我们无法加快此等待时间。
在 GSL 激活期间,无法添加新的主密钥。
在 GSL 激活期间,也无法更改现有主密钥,但如果您找到或记起丢失的主密钥,您可以返回用户设置页面并输入它。
过去,您可能可以将 GSL 设置为 0 天。如果您的账户仍选择 0 天选项,我们建议您查看此功能的工作原理并将此设置更新为一天或多天。如果您在从 0 天设置中移除或更改 GSL 时遇到问题,请提交账户安全请求以获得进一步帮助。
请注意,移除 GSL 的过程需要相当长的时间,以确保您的账户安全。
如果您的 GSL 设置为一天或多天,我们的支持团队无法提供帮助。