历史记录导出请求处理时间（请求“卡在”进行中状态）

在下载您的历史记录导出请求之前，您需要等待其状态从"进行中"变为"已生成"。

我们目前不会在您的导出文件准备好下载时发送电子邮件通知，因此您需要手动查看导出页面。

根据您尝试导出的数据量以及当时我们服务器的负载情况，您的导出请求可能需要几分钟到几天的时间才能生成并显示下载按钮。

对于交易历史非常活跃的交易者来说，将导出请求分解为按年甚至按季度进行通常会有所帮助。

如果您的导出请求已在一年或一个季度（或更短）的日期范围内，最好让请求排队并等待。它应该很快就会生成。取消正在进行的请求并创建新请求并不会加快速度。

我们的支持团队也无法加快处理时间。