CSV 导出文件

上次更新时间： 2025年3月31日

无法打开导出文件

目前，我们仅提供 CSV（逗号分隔值）格式的导出文件。

CSV 是一种流行的数据导出格式，可以使用常见的电子表格应用程序打开，例如：

如果您在打开导出文件时遇到问题，请确保您的电子表格应用程序已更新或尝试使用其他电子表格应用程序。

导出文件为空或不完整

如果导出的 CSV 文件中没有条目，则很可能在导出请求中选择了没有活动的日期。

一个常见的错误是选择所需的余额日期而不是交易日期。有关更多详细信息，请参阅如何查找特定日期的余额？。

请提交新的导出请求，并确保选择了正确的日期。

小数分隔符：点号与逗号

作为一家美国公司，我们使用点号 (.) 而不是逗号 (,) 来分隔数字中的小数。

如果您所在的国家/地区使用小数逗号，您的电子表格应用程序可能会错误地解释我们的导出文件。例如，1 美分 (0.01) 的费用可能会显示为 100 美元。

目前无法使用小数逗号导出您的 Kraken 账户历史记录。

为了正确查看您的导出文件，请确保您的电子表格应用程序在打开或导入您的 Kraken 历史记录之前使用点号 (.) 进行小数分隔。

注意：这与简单地更改列中的格式不同。

重要提示：如果您在电子表格应用程序上使用不兼容的设置保存了对历史文件的任何更改，则需要从我们的网站重新下载新的历史文件。

设置应如下所示：

小数分隔符："."（点）
千位分隔符：","（逗号）

有关更多详细信息，请参阅 Microsoft Excel 的此支持指南：如何更改用于分隔千位或小数的字符。

在“文件”>“设置”中，确保“区域设置”设置为使用小数点分隔的国家/地区，例如美国、加拿大、英国、澳大利亚或新西兰。

需要更多帮助吗？