无法提取加密货币

取款冻结

如果您无法从 Kraken 提取加密货币余额,可能有几个原因。

如果您更改了密码,出于安全考虑,提取到新取款地址的取款将被冻结最多 24 小时。您已添加到账户的地址不会受到影响。

可能会显示"余额不足以取款"错误,或者取款页面可能会显示您的资金被"暂扣"或取款被拦截。

请检查以下内容:

某些法定货币存款方式会触发临时取款冻结。例如,通过 ACH Plaid 和 Paypal 进行的存款将触发 7 天的取款冻结。此外,有些购买方式可能会触发 72 小时的取款冻结。请访问我们的文章,了解有关每次基于时间的取款冻结的详细信息。

注意: 在冻结期间,您的资金可用于交易。

解决方案:等待取款冻结期结束。Kraken 客服团队无法绕过基于时间的取款冻结。

您是否有未结订单或待处理订单?未结订单或待处理订单中使用的加密货币无法取出。

解决方案:取消未结订单。

您是否有未平仓保证金现货头寸?未平仓保证金现货头寸需要抵押品,而抵押品(包括您开立保证金现货头寸时从市场上接收的任何资产)在头寸未平仓时无法取出。

解决方案:结算或以其他方式关闭未平仓保证金现货头寸。

您是否有任何货币的负余额?这将阻止从您的账户中取款。

解决方案:将资金存入余额为负的货币,或兑换其他货币来弥补负余额。

您的 Kraken 账户是否可提供您想要提取的特定资产的价值?您可能会看到账户中持有的价值显示在一种默认货币下,但这可能是几种不同资产的组合,您只能单独提取这些资产。例如,如果您的账户中同时持有 Bitcoin (BTC) 和 Ethereum (ETH),您无法'一次取出 Litecoin (LTC) 取款的总金额。

解决方案将您的余额兑换为您想要提取的货币。

Do you have the value of the particular assets you are looking to withdraw available in your Kraken account? You might see the total account value held in your account displaying under one default currency, but this could be a combination of several different assets, which you are only able to withdraw individually. An example is if you hold both Bitcoin (BTC) and Ethereum (ETH) in your account, you can't withdraw the total amount in one Litecoin (LTC) withdrawal.

Solution: exchange your balances to the currency you want to withdraw.

需要更多帮助?