为什么我没有收到全部存款金额？

有时您银行汇出的金额与我们收到的金额不同。

这可能是由于中间银行或代理银行（您的银行与我们银行账户之间的银行）收取费用，甚至在途中将资金兑换成不同货币，因为目的地国家使用的货币与交易货币不同。

为防止这种情况发生，我们强烈建议您咨询您的银行，以确定最佳（和最便宜）的转账路线。您还可以特别要求您的银行在交易中附带一条消息，说明任何代理银行或中间银行在途中不应兑换或转换成不同货币。

Kraken 只会收取我们存款选项页面上显示的存款费用（如果有）。存款产生的任何额外费用均不在 Kraken 的控制范围之内。