我的存款或取款状态是什么意思?

该状态将告知您我们的系统与资金提供方之间的处理阶段。

下面列出了交易状态及其含义。

存款

存款状态

含义

适用于

应采取的行动

Confirming

我们的资金提供方已收到存款。

境内美元资金选项 (FedWire)。

如果此状态持续超过三小时,请联系客服。我们也可能会联系您。 

Initiated 

已成功发起存款。

通过 Plaid (SEPA/SEPA Instant) 直接提供资金的选项。


无需采取行动如果存款已发起超过 3 个工作日,请联系客服

Pending

存款已经收到,目前正在处理中。

境内美元资金选项 (FedWire)。

如果此状态持续超过三小时,请联系客服。我们也可能会联系您。

Success

存款已经收到、处理并记入您的账户。

所有法定货币存款方式。

无需采取行动

On hold

存款必须由我们的客服团队进行人工检查。

所有法定货币资金选项。

联系客服
我们也可能会联系您。

Fail

存款失败。

所有法定货币和加密货币存款方式。

低于所需最低金额的加密货币存款将被标记为失败。

对于法定货币存款,请确保您输入了正确的受益人姓名。

否则,请联系客服
我们也可能会联系您。

取款

取款状态

含义

适用于

应采取的行动

Pending

我们的系统正在处理取款。

Bank Frick 以外的所有法定货币资金选项。

联系客服。 我们也可能会联系您。

Sending

取款已在我们的系统中处理完毕。

Credit Union Atlantic 以外的所有法定货币资金选项。

如果此状态持续超过一个工作日,请联系客服。我们也可能会联系您。
CAD 转账可在此状态下保留 30 天(不影响处理时间)。

Confirming

我们的资金提供方已收到取款。

所有法定货币存款方式。

如果此状态持续超过一个工作日,请联系客服。

Success

已向我们的资金提供方发送取款。

全部法定货币存款方式。

如果五个工作日内未收到资金,请联系客服

On hold

取款必须由我们的客服团队进行人工检查。

所有法定货币资金选项。

联系客服
我们也可能会联系您。

Failure

取款失败。

全部法定货币存款方式。

联系客服
我们也可能会联系您。

如何查询存款或取款状态

  1. 1

    Kraken Pro 上登录您的 Kraken 账户。点击屏幕左上角的投资组合选项卡,确保您已进入概览页面。

  2. 2

    进入概览页面后,点击底部的资金交易,即可查看您的存款和取款历史记录。

  3. 3

    最后,从资金交易选项卡中,点击任何存款或取款,以查看更多信息。

存款
取款
如何查询存款或取款状态

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