如何关闭您的 Kraken 账户

最近更新 2026年2月17日

重要提示：在申请关闭账户前，请确保您已将账户内的所有资金转出。

 

关闭账户后，订阅将无法取消。请通过 Apple Store 或 Google Play Store 取消这些订阅。

如需导出账户历史，请点击此处。

关闭账户

请根据您的界面，按照以下步骤操作：

  1. 1

    轻触左上角的账户，然后轻触账户详情。

  2. 2

    您将在账户详情屏幕的底部看到关闭账户，轻触即可。您需要查看屏幕上显示的重要信息。如果您同意，轻触继续。

  3. 3

    轻触您决定关闭 Kraken 账户的原因。然后在准备好继续后轻触继续。

  4. 4

    如果您已准备好关闭账户并退出所有设备，轻触是，关闭账户。

  1. 1

    点击右上角的账户图标，然后点击设置。

  2. 2

    滚动到底部，您将看到关闭账户。您需要查看屏幕上显示的重要信息。如果您同意，请点击继续。

  3. 3

    点击关闭 Kraken 账户的原因。然后在准备继续后点击继续。

  4. 4

    如果您已准备好关闭账户并退出所有设备，请点击是，关闭账户。

  1. 1

    轻触右上角的账户，然后轻触账户详情。

  2. 2

    您将在账户详情屏幕的底部看到关闭账户，轻触即可。

  3. 3

    轻触您决定关闭 Kraken 账户的原因。然后在准备好继续后轻触继续。

  4. 4

    如果您已准备好关闭账户并退出所有设备，轻触是，关闭账户。

  1. 1

    点击右上角的账户图标，然后点击设置。

  2. 2

    滚动到底部查看关闭账户。您需要查看屏幕上显示的重要信息。如果您同意，请点击继续。

  3. 3

    点击关闭 Kraken 账户的原因。然后在准备好继续后点击继续。

  4. 4

    如果您已准备好关闭账户并退出所有设备，请点击是，关闭账户。

在您离开之前......

在关闭账户前，您是否遇到了可以解决的问题？您可以查看以下常见问题及解决方法。

如果您在验证过程中遇到困难，请按照以下步骤进行操作。

  1. 1

    创建 Kraken 账户后，请按照我们的分步指南验证您的账户。 

  2. 2

    如果您在验证您的账户，您需要提供额外的文件，例如： 居住证明文件、签由政府发且带照片的身份证件、或面部照片（南非和美国客户）。请确保您上传正确的文件，以便加快验证过程。

  3. 3

    在申请账户前，请查看我们的地域限制，以确保您可以使用我们的服务。

如果您在验证过程中仍遇到问题，请点击屏幕右下角的帮助按钮直接与我们的客服专员沟通。

如果您无法登录账户，可能是由于您输入了错误的密码、用户名或登录 2FA。请按照以下步骤恢复您的登录凭证：

如果上述说明没有解决问题，请提交登录故障排除和账户安全请求，以便我们的安全团队进一步调查。

如果您担心 Kraken 账户的安全，您可以采取一些措施来确保账户安全。

  1. 1

    添加登录 2FA。

  2. 2

    添加主密钥。

  3. 3

    请阅读我们的密码和用户名建议，以确保您的登录凭证安全。

为了进一步保护您的账户，请遵循我们的建议指南以保护您的 Kraken 账户和数字生活。要了解有关 Kraken 如何实施领先安全功能的更多信息，请访问：加密货币安全

我们有一个专门的学习中心，您可以在这里拓展加密货币和交易的知识。查看以下链接，了解有用的初学者工具：

需要更多帮助吗？