All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Cập nhật về Quy trình Chuyển tiền mã hóa cho Khách hàng EU và Vương quốc Anh
Cập nhật lần cuối: 6 thg 3, 2026
Để đáp ứng các quy định mới ở EU và Vương quốc Anh, Kraken đã thực hiện các điều chỉnh về cách chúng tôi xử lý việc chuyển tiền mã hóa vào và ra khỏi nền tảng, dành cho khách hàng ở EU và Vương quốc Anh. Các quy định này – được biết đến rộng rãi với tên gọi Quy tắc Chuyển tiền (Travel Rule) – yêu cầu các Nhà cung cấp Dịch vụ Tài sản Ảo (VASP) như Kraken thực hiện các bước để xác định các đối tác mà khách hàng của chúng tôi giao dịch theo thời gian. Các bước đó bao gồm việc yêu cầu chúng tôi xác nhận thông tin về cả người gửi và người nhận cho tất cả các giao dịch tiền mã hóa từ VASP sang VASP hoặc, trong một số trường hợp, xác nhận thông tin quyền sở hữu đối với các giao dịch chuyển tiền từ ví tự lưu trữ.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho những thay đổi này, Kraken đã hợp tác với một số đối tác Quy tắc Chuyển tiền, bao gồm Travel Rule Universal Solution Technology (TRUST). Quan hệ đối tác này tận dụng công nghệ của TRUST để trao đổi dữ liệu cần thiết – một cách an toàn và được mã hóa hoàn toàn – đảm bảo tuân thủ các quy định đồng thời ưu tiên bảo mật và quyền riêng tư của bạn.