All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi

Kraken liên tục xem xét các token được niêm yết để xác định tác động từ các thay đổi quy định đối với các dịch vụ của chúng tôi.
Là một trong những nền tảng tiền điện tử lớn nhất thế giới, chúng tôi không ngừng nỗ lực hỗ trợ bộ tài sản kỹ thuật số toàn diện nhất có thể, phù hợp với các nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ hiện hành.
Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng và khám phá tất cả các lựa chọn thay thế khả thi, chúng tôi kết luận rằng chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc hủy niêm yết Monero (XMR) tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) do những thay đổi về quy định.
Chúng tôi không đưa ra quyết định này một cách dễ dàng và vẫn cam kết cung cấp cho khách hàng Châu Âu trải nghiệm giao dịch đặc biệt.
Vào 15:00 PM UTC ngày 31 tháng 10 năm 2024, chúng tôi đã tạm dừng giao dịch và nạp tiền tất cả các thị trường XMR (XMR/USD, XMR/EUR, XMR/BTC, XMR/USDT) cho khách hàng đăng ký tại EEA. Mọi lệnh XMR đang mở cũng đã tự động đóng vào thời điểm này.
Lưu ý: Khách hàng có thể rút XMR trên Kraken cho đến ngày 31 tháng 12 năm 2024.
15:00 PM UTC ngày 31 tháng 12 năm 2024 là thời hạn cuối cùng để rút XMR. Bất kỳ khách hàng nào vẫn giữ số dư XMR sau ngày này sẽ được Kraken tự động chuyển đổi XMR của họ sang BTC theo tỷ giá thị trường hiện hành.
Đến 23:59 PM UTC ngày 6 tháng 1 năm 2025, chúng tôi đã phân phối XMR đã chuyển đổi dưới dạng BTC trở lại cho bất kỳ khách hàng nào đã giữ XMR vào thời hạn rút tiền.
Bất kỳ khách hàng nào giữ số dư XMR tại thời điểm hết hạn rút tiền sẽ tự động được đưa vào quá trình chuyển đổi XMR sang BTC.
Là một sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu, Kraken vẫn giữ vững sứ mệnh và cam kết hỗ trợ bộ tài sản kỹ thuật số toàn diện nhất có thể, phù hợp với các nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ của chúng tôi.
Tài sản bạn đang tìm kiếm có thể đã được di chuyển. Hãy xem phần Di chuyển của chúng tôi để biết các cập nhật mới nhất.
Những tài liệu này chỉ dành cho mục đích thông tin chung và không phải là lời khuyên đầu tư hoặc khuyến nghị hay chào mời mua, bán, stake hoặc nắm giữ bất kỳ tài sản tiền điện tử nào hoặc tham gia vào bất kỳ chiến lược giao dịch cụ thể nào. Kraken không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, đầy đủ, kịp thời, phù hợp hoặc hợp lệ của bất kỳ thông tin nào như vậy và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi, thiếu sót hoặc chậm trễ nào trong thông tin này hoặc bất kỳ tổn thất, thương tích hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc hiển thị hoặc sử dụng thông tin đó. Kraken không và sẽ không làm việc để tăng hoặc giảm giá của bất kỳ tài sản tiền điện tử cụ thể nào mà họ cung cấp. Một số sản phẩm và thị trường tiền điện tử không được quản lý, và bạn có thể không được bảo vệ bởi các chương trình bồi thường và/hoặc bảo vệ theo quy định của chính phủ. Bản chất khó đoán của thị trường tài sản tiền điện tử có thể dẫn đến mất tiền. Thuế có thể phải trả trên bất kỳ khoản lợi nhuận nào và/hoặc trên bất kỳ sự gia tăng giá trị nào của tài sản tiền điện tử của bạn và bạn nên tìm kiếm lời khuyên độc lập về tình hình thuế của mình. Các hạn chế về địa lý có thể áp dụng.