All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Báo cáo và hủy thẻ bị mất cắp
Cập nhật lần cuối: 13 tháng 7, 2026
Nếu thẻ của bạn bị mất cắp, hãy hành động ngay để ngăn chặn các giao dịch trái phép. Theo điều khoản dịch vụ của chúng tôi, khách hàng phải báo cáo thẻ bị mất cắp kịp thời; nếu không, chúng tôi có thể sẽ không hoàn tiền cho các giao dịch trái phép.
Cách báo cáo thẻ bị mất cắp
Chạm vào biểu tượng thẻ ở trên cùng bên phải màn hình của bạn. Trong mục Nhận hỗ trợ, nhấn Thẻ của tôi bị mất cắp.
Xem lại thông tin quan trọng để xác nhận bạn muốn hủy thẻ, sau đó nhấn Có, hủy.
Sau khi thẻ được hủy, bạn có thể đặt thẻ thay thế.
