Quản lý thông tin tài khoản của bạn trên Krak

Cập nhật lần cuối: 7 thg 11, 2025

Bài viết này áp dụng cho khách hàng sử dụng Ứng dụng Krak. Để được hỗ trợ về tài khoản Kraken của bạn, vui lòng tham khảo bài viết này.

Sau khi bạn đã gửi thông tin cá nhân để xác minh, bạn sẽ không thể tự thay đổi các chi tiết này. 

Sai sót hoặc thay đổi tên hợp pháp: bạn sẽ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để thay đổi tên của bạn.

Liên hệ với chúng tôi

Bạn có thể cập nhật Tên hiển thị của mình bằng cách điều hướng đến Chi tiết tài khoản của bạn và nhấn vào biểu tượng bút chì bên cạnh. 

Bạn có thể chỉnh sửa Kraktag của mình bằng cách điều hướng đến Chi tiết tài khoản và nhấn vào đó. 

Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể thay đổi Kraktag của mình tối đa hai lần.

Bạn có thể thay đổi mật khẩu Krak của mình bằng cách điều hướng đến Cài đặt tài khoản > Bảo mật > Mật khẩu.

Lưu ý: nếu bạn thay đổi mật khẩu trên ứng dụng Krak, mật khẩu sẽ thay đổi trên tất cả các tài khoản Kraken của bạn. 

Lưu ý quan trọng trước khi thay đổi email của bạn:

  • •

    Địa chỉ email mới không được liên kết với bất kỳ tài khoản Kraken nào khác (đang hoạt động, chưa xác minh hoặc đã đóng).

  • •

    Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên sử dụng email tên miền công cộng miễn phí mà bạn sẽ luôn có quyền truy cập. Nếu bạn sử dụng tên miền tự lưu trữ hoặc địa chỉ email đi kèm với các dịch vụ (chẳng hạn như email của nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc trường đại học của bạn), khả năng mất quyền truy cập vào địa chỉ email sẽ cao hơn đáng kể.

Để thay đổi địa chỉ email của bạn (nếu bạn có tài khoản Kraken):

  1. 1

    Đăng nhập vào tài khoản Kraken của bạn tại id.kraken.com/sign-in.  

  2. 2

    Đi tới Cài đặt của bạn và chọn Tài khoản.

  3. 3

    Nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh email của bạn, nhập email mới và xóa khóa PGP cũ của bạn (nếu có).

  4. 4

    Nhấn Tiếp tục để lưu.

  5. 5

    Để xác nhận thay đổi, bạn sẽ nhận được hai tin nhắn email. Nhập mã ủy quyền được gửi đến email cũ của bạn và mã xác nhận được gửi đến email mới của bạn trên trang Cài đặt.

Du lịch: Không cần cập nhật để nạp hoặc/và rút tiền.

Nơi cư trú mới:

  • •

    Đăng nhập vào tài khoản của bạn và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để thay đổi tên của bạn. 

  • •

    Bạn sẽ được yêu cầu đính kèm một tài liệu chứng minh địa chỉ hợp lệ cho địa chỉ mới.

  • •

    Đảm bảo bạn cung cấp một giấy tờ tùy thân hợp lệ và/hoặc giấy chứng nhận thay đổi tên.

Bạn cần thêm trợ giúp?