All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Kênh hỗ trợ và truyền thông chính thức của Kraken Wallet
Cập nhật lần cuối: 13 tháng 4, 2026
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức của Kraken Wallet:
Chúng tôi cố gắng cung cấp hỗ trợ toàn diện để giải quyết mọi thắc mắc hoặc thắc mắc mà bạn có thể có. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin về cách kết nối với chúng tôi thông qua nhiều kênh khác nhau.
Quan trọng: Mọi hoạt động hỗ trợ và liên lạc liên quan đến Kraken Wallet sẽ được thực hiện thông qua các kênh chính thức của Kraken. Kraken Wallet không có bất kỳ kênh giao tiếp riêng biệt nào, bao gồm cả hồ sơ trên mạng xã hội.
Bộ phận hỗ trợ Kraken Wallet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp Cụm từ khôi phục bí mật, mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm khác có thể được sử dụng để truy cập thiết bị hoặc ứng dụng Kraken Wallet của bạn.
Nếu ai đó yêu cầu bạn cung cấp Cụm từ khôi phục bí mật, bạn nên giả định rằng họ đang cố lừa đảo bạn.
Bộ phận hỗ trợ Kraken Wallet sẽ không bao giờ liên hệ với bạn qua mạng xã hội hoặc tạo cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn văn bản.
Kênh truyền thông Kraken Wallet:
- •
Email: Các email gửi từ Kraken sẽ luôn có tên miền @kraken.com ở cuối. Điều này bao gồm cả các tên miền phụ như @email.kraken.com.
- •
Điều quan trọng là tất cả thông tin liên lạc chính thức của Kraken Wallet sẽ được thực hiện thông qua các kênh chính thức của Kraken.
Nếu bạn thấy hoặc nhận được bất kỳ thông tin liên lạc nào từ tài khoản tuyên bố là Kraken Wallet hoặc từ một cá nhân tuyên bố là đại diện Bộ phận Hỗ trợ Kraken Wallet, bạn nên giả định đây là một trò lừa đảo. Bao gồm nhưng không giới hạn ở: hồ sơ trên mạng xã hội, trang web hoặc blog không chính thức, tài khoản email không chính thức và cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn văn bản.
Xin lưu ý rằng Kraken Wallet không có bất kỳ tài khoản Discord, Telegram, Twitter, Instagram hoặc tài khoản mạng xã hội khác.
Để biết thông tin về các kênh truyền thông chính thức của Kraken, vui lòng tham khảo các hướng dẫn sau: