All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Các Kênh Hỗ trợ và Liên lạc Chính thức của Ví Kraken
Cập nhật lần cuối: 12 thg 3, 2026
Cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chính thức của Ví Kraken:
Chúng tôi cố gắng cung cấp hỗ trợ toàn diện để giải quyết mọi thắc mắc hoặc yêu cầu của bạn. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin về cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh khác nhau.
Quan trọng: Tất cả các hoạt động hỗ trợ và liên lạc liên quan đến Ví Kraken sẽ được thực hiện thông qua các kênh chính thức của Kraken. Ví Kraken không có bất kỳ kênh liên lạc riêng biệt nào, bao gồm cả các hồ sơ mạng xã hội.
Bộ phận hỗ trợ Ví Kraken sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp Cụm từ khôi phục bí mật, mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm khác có thể được sử dụng để truy cập thiết bị hoặc ứng dụng Ví Kraken của bạn.
Nếu bất kỳ ai yêu cầu bạn cung cấp Cụm từ khôi phục bí mật, bạn nên cho rằng họ đang cố lừa đảo bạn.
Đội ngũ hỗ trợ của Ví Kraken sẽ không bao giờ liên hệ với bạn qua mạng xã hội hoặc bắt đầu cuộc gọi điện thoại hay tin nhắn văn bản.
Các kênh liên lạc của Ví Kraken:
- •
Email: Email từ Kraken sẽ luôn có tên miền @kraken.com ở cuối. Điều này bao gồm các tên miền phụ như @email.kraken.com.
- •
Điều quan trọng là, tất cả các thông tin liên lạc chính thức cho Ví Kraken sẽ được thực hiện thông qua các kênh chính thức của Kraken.
Nếu bạn thấy hoặc nhận được bất kỳ thông tin liên lạc nào từ một tài khoản tự xưng là Ví Kraken, hoặc từ một cá nhân tự xưng là đại diện Hỗ trợ Ví Kraken, bạn nên cho rằng đây là một trò lừa đảo. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: hồ sơ mạng xã hội, trang web hoặc blog không chính thức, tài khoản email không chính thức, và cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn văn bản.
Xin lưu ý rằng Ví Kraken không có bất kỳ tài khoản Discord, Telegram, Twitter, Instagram hoặc các tài khoản mạng xã hội nào khác.
Để biết thông tin về các kênh liên lạc chính thức của Kraken, vui lòng tham khảo các hướng dẫn sau: