Các câu hỏi thường gặp về Kraken Wallet

Ví Web3 là một ví kỹ thuật số tự quản lý cho phép bạn lưu trữ và quản lý an toàn các loại tiền điện tử của mình, chẳng hạn như Bitcoin, Ethereum và các tài sản dựa trên blockchain khác. Nó cho phép bạn tương tác với các ứng dụng phi tập trung (dapps) và thực hiện các giao dịch trên blockchain.

Ví Web3 di động, mặc dù an toàn, nhưng vẫn tiềm ẩn những rủi ro cố hữu do những hạn chế của hệ điều hành di động dành cho iOS và Android. Ví di động là ví phần mềm và là ví "nóng", kém an toàn hơn ví phần cứng hoặc ví "lạnh". Điều này có nghĩa là chúng tôi không thể giữ khóa riêng tư được khóa trong một phần tử bảo mật mọi lúc và điện thoại di động của bạn được kết nối với internet.

Ngoài ra, ví di động là khóa 1-trong-1, trái ngược với ví đa chữ ký, có nghĩa là nếu ai đó có thể buộc bạn mở khóa điện thoại và truy cập ứng dụng ví di động của bạn, thì bạn có thể mất tất cả tiền của mình. Chúng tôi không khuyến nghị bất kỳ người dùng nào lưu trữ một lượng lớn tiền điện tử trên bất kỳ ví di động 1-trong-1 nào.

Có những bước bạn có thể thực hiện để giúp giảm thiểu một số rủi ro. Bật các tính năng bảo mật như sinh trắc học (nếu có) và mật khẩu do người dùng tạo, giữ phần mềm của bạn luôn cập nhật và thận trọng khi tương tác với các trang web hoặc ứng dụng không xác định hoặc đáng ngờ.

Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc bài viết của chúng tôi: Bài viết về Kiến trúc bảo mật ví Kraken.

Truy cập hướng dẫn của chúng tôi: Tạo ví trên Kraken Wallet

Nếu bạn muốn tạo nhiều ví, hãy truy cập: Tôi có thể tạo hoặc nhập nhiều ví không?

Vui lòng truy cập hướng dẫn của chúng tôi: Sao lưu Ví Kraken của bạn.

Điều cần thiết là phải sao lưu Ví Kraken của bạn để ngăn ngừa rủi ro mất quyền truy cập vào tiền của bạn. Hầu hết các ví Web3 sẽ cung cấp cho bạn Cụm từ khôi phục bí mật (còn gọi là cụm từ hạt giống) trong quá trình tạo ví. Cụm từ khôi phục bí mật bao gồm một chuỗi các từ có thể được sử dụng để khôi phục ví của bạn trong trường hợp ví bị mất hoặc hư hỏng. Hãy viết cụm từ khôi phục bí mật của bạn ra và lưu trữ ở một nơi an toàn.

Để đảm bảo an toàn cho ví Web3 của bạn, hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau:

Để giảm thiểu rủi ro phần mềm độc hại hoặc các cuộc tấn công lừa đảo trên ví Web3, điều quan trọng là phải tuân thủ các phương pháp bảo mật tốt nhất. Giữ phần mềm và chương trình chống vi-rút của bạn luôn cập nhật, thận trọng với các liên kết hoặc tệp đính kèm đáng ngờ và tự tìm hiểu về các mối đe dọa và biện pháp phòng ngừa mới nhất.

Hãy nhớ rằng, việc duy trì bảo mật ví Web3 của bạn là điều cần thiết để bảo vệ tài sản kỹ thuật số có giá trị của bạn.

Để truy cập Ví Kraken của bạn từ các thiết bị khác nhau, bạn có thể sử dụng cùng một ứng dụng ví và nhập ví của mình bằng cụm từ khôi phục bí mật. Bằng cách đó, bạn có thể đồng bộ hóa ví của mình trên nhiều thiết bị và truy cập tiền của mình mọi lúc mọi nơi.

Có! Việc nhập ví hiện tại của bạn vào Kraken Wallet rất đơn giản. Hãy truy cập hướng dẫn của chúng tôi: Nhập ví vào Kraken Wallet

Bạn cũng có thể tham khảo các hướng dẫn sau:

Có! Kraken Wallet là một ví đa chuỗi hỗ trợ Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum và các mạng tương thích EVM khác.

Để biết chi tiết, hãy truy cập: Tài sản và mạng được hỗ trợ

Có! Kraken Wallet là một ví đa chuỗi hỗ trợ lưu trữ các token không thể thay thế (NFT) trên Solana, Ethereum và các mạng tương thích EVM khác.

Để biết chi tiết, hãy truy cập: Tài sản và mạng được hỗ trợ

Có nhiều lý do tiềm ẩn khiến số tiền bạn đã chuyển không hiển thị trong Kraken Wallet của bạn.

Thời gian xác nhận giao dịch chậm có thể xảy ra do tắc nghẽn mạng hoặc phí mạng biến động. Trong thời gian mạng bị sử dụng nhiều, giao dịch có thể mất nhiều thời gian hơn để được xác nhận. Bạn có thể thử tăng phí mạng liên quan đến giao dịch của mình để ưu tiên xử lý. Ngoài ra, bạn có thể đợi tình trạng tắc nghẽn mạng giảm bớt, điều này sẽ giúp tăng tốc độ xác nhận giao dịch.

Khi giao dịch bằng ví, chẳng hạn như gửi tiền điện tử cho bạn bè, bạn phải trả phí mạng (còn gọi là phí giao dịch hoặc phí gas). Phí này không do Ví Kraken của bạn kiểm soát hoặc nhận; thay vào đó, phí mạng có thể được coi là chi phí sử dụng một blockchain cụ thể, nơi phí được trả cho những người khai thác (ví dụ: Bitcoin) hoặc người xác thực (ví dụ: Ethereum). Phí mạng dao động dựa trên cung và cầu khi nhiều người muốn giao dịch cùng một lúc, điều này dẫn đến phí mạng cao hơn.

Hãy nhớ rằng việc đặt phí gas cao hơn có thể tăng khả năng giao dịch của bạn được xử lý nhanh chóng nhưng cũng sẽ phát sinh chi phí cao hơn.

Với Ví Kraken, bạn có tùy chọn điều chỉnh phí mạng khi thực hiện giao dịch. Điều này bao gồm các giao dịch gửi, cũng như bất kỳ giao dịch nào bạn thực hiện khi tương tác với dapps.

Để điều chỉnh phí mạng, chỉ cần chạm vào Phí mạng và chọn một trong ba tùy chọn được xác định trước.

Lưu ý: đối với Solana và Dogecoin, Ví Kraken sẽ tính phí mạng mặc định cho bạn.

Thông báo lỗi khi ký giao dịch bằng Ví Kraken có thể khác nhau tùy thuộc vào vấn đề cụ thể gặp phải.

Các lỗi phổ biến có thể liên quan đến kết nối mạng, không đủ tiền hoặc các thông số giao dịch. Hãy xem lại thông báo lỗi để biết thêm chi tiết và cân nhắc tìm kiếm lỗi cụ thể đó trên mạng hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp giải quyết vấn đề.

Mở ứng dụng Ví Kraken của bạn, sau đó chạm vào nút Quản lý ở phía bên phải của phần Tài sản.

Tìm tài sản bạn muốn thêm hoặc xóa. Nếu bạn sở hữu tài sản đó, nó sẽ có sẵn trong danh sách tài sản Quản lý. Bạn cũng có thể sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu màn hình.

Nếu bạn không thể tìm thấy một tài sản cụ thể mà bạn tin rằng mình sở hữu, hãy kiểm tra cài đặt uy tín Token của bạn. Ví dụ, nếu bạn đã chọn tắt các token "Không được liệt kê" thì hãy thử bật lại và tìm kiếm. Nếu tài sản bạn đang tìm kiếm là NFT, hãy truy cập phần NFTs trên màn hình chính Kraken Wallet của bạn.

Hiện tại, ứng dụng di động Kraken Wallet không hỗ trợ kết nối ví phần cứng.

Để xem Hoạt động gần đây của ví, hãy mở ứng dụng Kraken Wallet và kéo xuống trang chính (có chữ Tài sản ở trên cùng) để xem 3 giao dịch gần đây nhất của bạn. Hoạt động gần đây sẽ hiển thị bên dưới các nút Gửi và Nhận trên màn hình chính của bạn.

Để xem Tất cả hoạt động, hãy làm theo các bước tương tự như trên cho 'Hoạt động gần đây' và sau đó chạm vào nút Tất cả hoạt động .

Để xem tất cả hoạt động cho một tài sản cụ thể, chỉ cần điều hướng đến phần Tài sản trên màn hình chính của bạn và chạm vào tài sản mong muốn. Sau đó chạm vào biểu tượng đồng hồ ở góc trên bên phải màn hình của bạn.

Sau đó, bạn có thể cuộn qua trang Hoạt động để xem tổng quan về các giao dịch của mình. Bạn cũng có thể chạm vào bất kỳ giao dịch nào để xem thêm chi tiết và chạm vào nút Xem trong trình khám phá để xem giao dịch của bạn trên trình khám phá blockchain có liên quan.

Khi cập nhật ứng dụng Kraken Wallet sang một thiết bị mới, điều cực kỳ quan trọng là, trước khi xóa hoặc gỡ ứng dụng khỏi thiết bị cũ, phải sao chép và ghi lại Cụm từ khôi phục bí mật ở một nơi an toàn. Nếu không có thông tin này, Kraken Wallet của bạn sẽ bị mất và bạn sẽ không thể khôi phục hoặc nhập ví của mình nữa.

Kraken Wallet có sẵn trên App Store cho iPhone và Google Play Store cho các thiết bị Android.

Yêu cầu hệ điều hành tối thiểu cho ứng dụng Kraken Wallet là iOS 14 và Android 9 (API Cấp 28).

Việc bật và tắt thông báo đẩy trên Kraken Wallet rất quan trọng để luôn cập nhật các giao dịch và hoạt động tài khoản.

Khi một ví (hoặc tài khoản) được tạo trên blockchain, nó không thể bị xóa vĩnh viễn. Miễn là bạn có quyền truy cập vào Cụm từ khôi phục bí mật của mình, ví (tài khoản) của bạn luôn có thể được khôi phục.

Mặc dù không thể xóa vĩnh viễn ví (tài khoản), bạn có thể chọn xóa một ví khỏi ứng dụng Kraken Wallet của mình nếu bạn đã tạo hoặc nhập nhiều ví.

Để thực hiện việc này:

Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn ví và Cụm từ khôi phục bí mật của mình khỏi Kraken Wallet, bạn có thể chỉ cần xóa (gỡ cài đặt) ứng dụng di động Kraken Wallet của mình.