Đang phê duyệt thiết bị mới

Last updated: 1 thg 4, 2025

Sau khi bạn bắt đầu quá trình đăng nhập bằng cách nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email, mật khẩu và đăng nhập xác thực hai yếu tố, hệ thống của chúng tôi sẽ phát hiện xem có sử dụng thiết bị mới để truy cập tài khoản của bạn hay không.

Nếu bạn đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống của chúng tôi có thể gửi email đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản Kraken của bạn. Chúng tôi làm điều này để xác minh rằng chính bạn, chủ tài khoản, đang cố đăng nhập.

  1. 1

    Bạn sẽ thấy màn hình này: 

    Security_ApproveNewDevice_01262022.png
  2. 2

    Sau đó, bạn sẽ nhận được một email từ [email protected].

    Nhấn vào Phê duyệt thiết bị

    nút như hình bên dưới trong vòng 20 phút, nếu không liên kết sẽ hết hạn.

    DeviceApproval.jpg
  3. 3

    Cuối cùng, bạn sẽ thấy trang này và đăng nhập thành công vào thiết bị mới của mình.

    Security_NewDeviceApproved_01262022.png

    Lưu ý: Bạn có thể cần chuyển đổi giữa các tab trong trình duyệt để xem trang mà bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình.

Phê duyệt thiết bị là một tính năng bảo mật mà chúng tôi đã phát triển để ngăn chặn một người hoặc bot trái phép truy cập vào tài khoản của bạn thông qua một trang web tấn công lừa đảo, giả mạo.

Chúng tôi khuyên bạn nên đánh dấu trang đăng nhập Kraken và luôn kiểm tra kỹ xem bạn có đang đăng nhập vào https://www.kraken.com hay không.

Bảo vệ tài khoản của bạn cần phải thận trọng và luôn xác minh nơi bạn nhập thông tin đăng nhập của mình.

Câu hỏi thường gặp

Không. Có thể bạn chỉ cần phê duyệt một thiết bị chưa được sử dụng để truy cập vào tài khoản của mình trước đây. Bất kỳ thiết bị nào mà bạn đã sử dụng trước đây để đăng nhập vào tài khoản của mình sẽ được đăng ký trong hệ thống của chúng tôi và có thể xem trong phần Quản lý thiết bị của tài khoản của bạn.

Hãy đảm bảo kiểm tra thư mục thư rác và tìm kiếm địa chỉ email gửi của chúng tôi tại [email protected] trong thư mục thư của bạn. Xem bài viết này để biết thêm gợi ý về cách khắc phục sự cố khi gửi email.

Security_NewDeviceNotApproved_01262022.png

Nếu bạn gặp màn hình này khi cố gắng phê duyệt thiết bị mới, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước bên dưới trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

  1. 1

    Hãy chắc chắn bạn đang đăng nhập vào https://www.kraken.com. Bất kỳ sự thay đổi nhỏ nào về địa chỉ này đều có nghĩa là bạn đang truy cập vào mộttrang web tấn công lừa đảo, giả mạo, và bạn đang đặt tiền của mình vào nguy hiểm.

  2. 2

    Đảm bảo cả thiết bị bạn đang dùng để đăng nhập và thiết bị bạn đang dùng để phê duyệt thiết bị đều nằm trên cùng một mạng và sử dụng cùng một kết nối Internet.

    Ví dụ: nếu bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản Kraken của mình trên máy tính xách tay và nhấn vào liên kết phê duyệt thiết bị từ thiết bị di động, thiết bị di động phải có cùng kết nối WiFi với máy tính xách tay, nếu không phê duyệt thiết bị sẽ thất bại.

Nếu các bước trên không giúp ích, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Bạn cần thêm trợ giúp?