Hợp tác kiểm toán

Cập nhật lần cuối: 1 thg 4, 2025

Khách hàng doanh nghiệp có thể cần xác nhận số dư tài khoản của họ vào một ngày cụ thể cho kiểm toán viên của họ. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quy trình này.

Tuy nhiên, đôi khi tin tặc sẽ giả mạo làm kiểm toán viên để cố gắng trích xuất thông tin tài khoản. Vì vậy, chúng tôi đã phát triển một bộ quy trình để xử lý an toàn các yêu cầu hợp tác kiểm toán hợp pháp đồng thời lọc ra những yêu cầu giả mạo.

Hiện tại, chúng tôi chỉ có thể hợp tác với các yêu cầu kiểm toán dành cho khách hàng đã xác minh Pro.

Nếu bạn có tài khoản Trung cấp và yêu cầu xác nhận số dư cho cơ quan thuế hoặc ngân hàng của mình, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn. Vui lòng mở một phiếu hỗ trợ nêu chi tiết yêu cầu của bạn tại đây.

Vì lý do bảo mật, chúng tôi không chấp nhận các yêu cầu đến trực tiếp từ kiểm toán viên — ngay cả khi kiểm toán viên xuất trình tài liệu từ khách hàng chấp thuận kiểm toán. Chúng tôi sẽ chỉ hỗ trợ các yêu cầu kiểm toán đến trực tiếp từ chủ tài khoản hoặc người truy cập được ủy quyền của tài khoản.

  • Người truy cập được ủy quyền cần đăng nhập vào Trung tâm hỗ trợ từ tài khoản đang được kiểm toán và tạo phiếu hỗ trợ bằng Mẫu chung để yêu cầu hợp tác kiểm toán. Email chúng tôi liên lạc phải là email mà tài khoản đã đăng ký. (Chúng tôi không chấp nhận các yêu cầu kiểm toán bắt nguồn từ Trò chuyện trực tiếp.)

  • Sau đó chúng tôi sẽ yêu cầu:

    - Ảnh xác nhận ID (IDCP)

    - Thông tin cần xác nhận cho kiểm toán viên

    - Chi tiết liên hệ của kiểm toán viên

  • Sau khi xác minh IDCP, chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản và tạo một thư xác nhận thông tin được yêu cầu. Thư này sẽ được gửi trực tiếp cho khách hàng qua email và chúng tôi sẽ gửi bản sao cho kiểm toán viên.

Xin lưu ý: chúng tôi sẽ không cung cấp cho kiểm toán viên bất kỳ thông tin tài khoản nào chưa được người truy cập được ủy quyền chấp thuận.


Các yêu cầu mới về thông tin tài khoản cần phải trải qua quy trình phê duyệt tương tự một lần nữa. Để tránh chậm trễ, vui lòng đảm bảo bao gồm tất cả những gì được yêu cầu trong yêu cầu ban đầu của bạn.

Bạn cần thêm trợ giúp?