Các tùy chọn ngừng hoạt động của nền tảng

Cập nhật lần cuối: 13 thg 2, 2026

Kraken Derivatives là một nền tảng giao dịch 24/7 luôn nỗ lực đạt được 100% thời gian hoạt động và khả năng kết nối cho khách hàng.

Tuy nhiên, đôi khi, nền tảng có thể gặp phải thời gian ngừng hoạt động do bảo trì theo kế hoạch và các vấn đề hệ thống không lường trước.

Để xử lý các trường hợp ngừng hoạt động của nền tảng, chúng tôi cung cấp cho khách hàng nhiều công cụ để quản lý các loại thời gian ngừng hoạt động có thể xảy ra:

Hầu hết các trường hợp ngừng hoạt động trên nền tảng xảy ra do bảo trì theo lịch trình. Khi có sự cố ngừng hoạt động theo kế hoạch, một thông báo theo lịch trình sẽ được gửi đi.

Thông báo này có thể được truy xuất từ Notifications REST API endpoint hoặc nhận qua Notification Websocket API endpoint:

  • •

    Cảnh báo trước: Nguồn cấp thông báo

  • •

    Các vấn đề kết nối không mong muốn: Deadman's Switch

  • •

    Trở lại sau thời gian ngừng hoạt động: Order Management Period 

Notifications REST API endpoint

{
"result":"success",
"notifications":[
{
"type":"general",
"priority":"low",
"note":"We've launched a new Telegram group."
},
{
"type":"settlement",
"priority":"medium",
"note":"Week contracts with maturity 29/Jun/2018 expire and settle.",
"effectiveTime":"2018-06-29T15:00:00Z"
}
],
"serverTime":"2018-06-29T15:22:05.187Z"
}

Khi nền tảng dự kiến gặp thời gian ngừng hoạt động, thông báo sẽ chứa:
type=maintenance
priority=high

Thời gian bắt đầu dự kiến của thời gian ngừng hoạt động sẽ nằm trong:
effectiveTime
Đại diện cho thời gian Unix epoch.

Phương pháp này sẽ cung cấp đủ thời gian cảnh báo để bạn có thể phản ứng theo chương trình.

Ngoài ra, một thông báo trong giao diện người dùng (UI) sẽ bật lên để thông báo cho khách hàng về điều này, bao gồm một cửa sổ bật lên làm rõ cho khách hàng rằng thời gian ngừng hoạt động sắp diễn ra.

WebSocket API endpoint Notification

{
"feed":"notifications_auth",
"notifications":[
{
"id":"The Notification ID",
"type":"maintenance",
"priority":"high",
"note":"A note describing the notification.",
"effective_time":1520288300000
},

...
]
}

Khi nền tảng dự kiến gặp thời gian ngừng hoạt động, thông báo cho cả WebSocket API và REST API sẽ chứa:
type=maintenance
priority=high

Thời gian bắt đầu dự kiến của thời gian ngừng hoạt động sẽ nằm trong:
effectiveTime
Đại diện cho thời gian Unix epoch.

Phương pháp này sẽ cung cấp đủ thời gian cảnh báo để bạn có thể phản ứng theo chương trình.

Ngoài ra, một thông báo trong giao diện người dùng (UI) sẽ bật lên để thông báo cho khách hàng về điều này, bao gồm một cửa sổ bật lên làm rõ cho khách hàng rằng thời gian ngừng hoạt động sắp diễn ra.

Có những lúc có thể có các vấn đề kết nối hoặc thời gian ngừng hoạt động trong mạng khiến ứng dụng của bạn không còn có thể thực hiện các yêu cầu.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể sử dụng "cancelallordersafter" REST endpoint để chỉ định một khoảng thời gian chờ mà nếu một yêu cầu mới không được gửi trước khoảng thời gian đó, tất cả các lệnh sẽ bị hủy.

Điều này có thể hữu ích cho những khách hàng không muốn xử lý các thông báo ngừng hoạt động theo lịch trình và muốn hệ thống tự động hủy tất cả các lệnh mở của họ nếu mạng bị ngắt kết nối.

Đây là khoảng thời gian sau thời gian ngừng hoạt động khi nền tảng đã hoạt động trở lại, cho phép khách hàng thực hiện chỉ hai chức năng:

  • •

    Hủy các lệnh mở hiện có

  • •

    Tạo các lệnh chỉ dành cho maker

Trong khoảng thời gian này:

  • •

    Lệnh thị trường và lệnh giới hạn vượt qua sổ lệnh sẽ bị công cụ giao dịch từ chối

  • •

    Lệnh kích hoạt vào, cắt lỗ và chốt lời sẽ không được kích hoạt trong khoảng thời gian chỉ đăng lệnh

  • •

    Thanh lý không thể xảy ra trong khoảng thời gian chỉ đăng lệnh, tuy nhiên, nếu ngưỡng thanh lý được đáp ứng khi giao dịch được kích hoạt, việc thanh lý sẽ xảy ra như đã được ghi lại

Điều này sẽ được áp dụng sau thời gian ngừng hoạt động trong khi các kiểm tra nền tảng đang được thực hiện. Sau khi các kiểm tra nền tảng hoàn tất, chế độ chỉ đăng lệnh sẽ được gỡ bỏ và giao dịch có thể tiếp tục. Trạng thái chỉ đăng lệnh sẽ được thông báo qua giao diện người dùng (UI) của nền tảng, các thông báo Websocket và REST API cũng như trên trang Kraken Status.

Ví dụ thông báo khi nền tảng hoạt động trở lại và thị trường ở chế độ chỉ đăng lệnh:

{"feed":"notifications_auth","notifications":[{"id":419,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"Tất cả các hợp đồng hiện đang ở chế độ chỉ đăng lệnh. Lệnh có thể được đặt hoặc hủy, nhưng không có giao dịch hoặc thanh lý nào có thể xảy ra cho đến khi chế độ chỉ đăng lệnh bị vô hiệu hóa."}]}Ví dụ thông báo khi nền tảng hoạt động trở lại và thị trường ở chế độ chỉ đăng lệnh:

{"feed":"notifications_auth","notifications"[{"id":420,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"Chế độ chỉ đăng lệnh hiện đã bị vô hiệu hóa và giao dịch đã tiếp tục."}]}

Bạn cần thêm trợ giúp?