All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Bảo mật tài khoản Kraken của bạn bằng cách sử dụng ứng dụng xác thực để thiết lập xác thực hai yếu tố (2FA) cho các hành động cụ thể của tài khoản như đăng nhập, giao dịch, gửi và rút tiền, cũng như đặt lại mật khẩu.
Tài khoản của bạn có nguy cơ bị xâm phạm nếu thiết bị cài đặt ứng dụng xác thực bị mất hoặc bị đánh cắp, đặc biệt nếu tài khoản email của bạn có thể bị truy cập từ thiết bị đó. Trong trường hợp này, bạn nên đăng nhập ngay vào tài khoản của mình để thực hiện những thay đổi cần thiết cho cài đặt tài khoản. Nếu bạn không thể đăng nhập, vui lòng gửi yêu cầu tạm thời vô hiệu hóa tài khoản của bạn.
Tên 2FA được hiển thị trong ứng dụng xác thực:
Khi đồng bộ tài khoản của bạn với ứng dụng 2FA như Trình xác thực Google, ứng dụng sẽ nhận và hiển thị "kraken.com (Kraken - "Đăng nhập/Nạp/Rút/Giao dịch/API" (tên người dùng)" theo mặc định. Bạn có thể đổi tên mục này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt ứng dụng bằng cách chọn tài khoản và chỉnh sửa tên.