All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Khóa Cài đặt Toàn cầu (GSL) là một tính năng bảo mật có chức năng:
Ngăn chặn các thay đổi được thực hiện đối với tài khoản Kraken của bạn.
Ẩn thông tin tài khoản nhạy cảm.
Để biết thêm thông tin về Khóa Cài đặt Toàn cầu, nhấp vào đây.
Quan trọng: Trước khi thiết lập GSL, hãy đảm bảo tạo Khóa Chính phòng trường hợp bạn đổi ý. Khóa Chính có khả năng tắt GSL bất cứ lúc nào. Bộ phận hỗ trợ của Kraken không thể đẩy nhanh quá trình mở khóa GSL. Mặc dù tùy chọn ghi đè Khóa Chính có thể tiện lợi, nhưng nó đi kèm với rủi ro bảo mật gia tăng nếu Khóa Chính của bạn bị xâm phạm.
Bạn sẽ được thông báo qua email về bất kỳ nỗ lực mở khóa GSL nào trên tài khoản của mình. Thời gian chờ là khoảng thời gian bạn sẽ phải hành động trong trường hợp bị xâm phạm. Tuy nhiên, đó cũng là khoảng thời gian bạn sẽ phải tự mình chờ đợi nếu bạn mất Khóa Chính (hoặc nếu bạn chưa bao giờ thiết lập nó ngay từ đầu).
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không thể hỗ trợ gỡ bỏ GSL nếu quá trình mở khóa được đặt trong khoảng từ 1-30 ngày.