All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Khắc phục sự cố mã hóa email PGP
Cập nhật lần cuối: 31 thg 3, 2025
Trong trường hợp bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng mã hóa email PGP, bạn có thể tìm thấy các câu hỏi thường gặp nhất được trả lời dưới đây. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi bằng cách nhấp vào Trợ giúp ở góc dưới cùng bên phải.
Tệp đính kèm email "signature.asc" là gì?
- •
Tệp signature.asc được đính kèm vào tất cả các email tự động được gửi từ [email protected] và [email protected] có thể được sử dụng để xác minh xem email đó có thực sự được gửi bởi Kraken hay không.
- •
Bạn không cần mở tệp này
, vì đây là tệp được thiết kế để được giải mã bằng phần mềm PGP.
- •
Nó chứa một
khối văn bản PGP
được tạo bằng cách sử dụng cả nội dung email và khóa riêng PGP của Kraken. Thông thường, các nhà cung cấp email sẽ tự động giải mã văn bản này bằng khóa công khai của Kraken và cho bạn biết liệu người gửi có được xác minh hay không.
- •
Để biết thêm thông tin về chủ đề này, chúng tôi khuyên bạn nên xem lại bài viết của chúng tôi về PGP là gì.
Làm cách nào để tìm và chia sẻ khóa công khai PGP của tôi?
- •
Để tìm khóa công khai của bạn, hãy xem lại tài liệu do phần mềm PGP của bạn cung cấp; mỗi nhà cung cấp phần mềm lưu trữ khóa công khai theo những cách khác nhau.
- •
Lưu ý: bạn không bao giờ được chia sẻ khóa riêng tư của mình với bất kỳ ai. Kraken sẽ không bao giờ yêu cầu khóa riêng tư của bạn.
- •
Sau khi bạn đã tìm thấy khóa công khai của mình, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước được nêu tại đây để thiết lập giao tiếp email được mã hóa PGP.