All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Giao dịch Pay-to-anyone Coinbase không được hỗ trợ trên Kraken.
Khi bạn tạo địa chỉ nạp Stacks (STX) trong tài khoản Kraken của mình, một Mã Memo duy nhất cũng sẽ được tạo. Mã Memo này là một thông tin bổ sung phải được bao gồm khi gửi giao dịch STX.
Trên Kraken, Mã Memo được sử dụng để xác định giao dịch cụ thể nên được gán và ghi có vào tài khoản nào. Điều này là do tất cả các tài khoản Kraken đều sử dụng một địa chỉ nạp STX duy nhất:
SP111MNWTSXGTD0ESMV59WX4KHQA93RTV9F82EK0K
Mã Memo là một dãy số và phải được bao gồm trong tất cả các khoản nạp STX vào tài khoản Kraken của bạn. STX có Mã Memo gồm chín hoặc mười chữ số, ví dụ:
123456789 hoặc 1234567890
Luôn đảm bảo bao gồm Mã Memo chính xác trước khi gửi khoản nạp STX của bạn. Việc bỏ sót thông tin này sẽ dẫn đến sự chậm trễ đáng kể trong việc ghi có giao dịch vào tài khoản của bạn, và có thể không thể khôi phục được trong một số trường hợp.
Nếu bạn quên bao gồm mã memo, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây.