Усунення несправностей Vault

Переконайтеся, що ви перебуваєте в регіоні, який відповідає вимогам.

Переконайтеся, що на вашому балансі є доступні кошти, які не заблоковані (наприклад, кошти, що очікують на зарахування, або кошти у відкритих ордерах не можуть бути розподілені).

Якщо ви вносите готівку (USD, EUR тощо) або стейблкоїни, відмінні від USDC, Krak спочатку конвертує їх у USDC. Якщо конвертація не вдасться, депозит не буде завершено.

Перевірте, чи оновлено ваш додаток Krak до останньої версії.

Це може статися під час конвертації коштів у USDC та їх розподілу у Vault. Блокчейн має підтвердити транзакцію, перш ніж вона стане остаточною.

Депозити, що очікують на обробку, зазвичай завершуються автоматично.

Невдалий розподіл означає, що Vault не отримав ваші кошти.

Ваш баланс залишиться на вашому рахунку, і він міг бути конвертований у USDC.

Ви зможете спробувати ще раз.

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Kraken, надавши деталі транзакції.

Виведення коштів зазвичай відбувається миттєво, але ліквідність Vault може знизитися, якщо багато користувачів одночасно виходять із нього.

Якщо ліквідності недостатньо, будь ласка, спробуйте ще раз пізніше, коли автоматизована стратегія або провайдер Vault поповнять доступну ліквідність.

У поодиноких випадках спроба виведення коштів може не вдатися.

Невдала транзакція не впливає на баланси, ваш баланс у Vault залишається незмінним.

Спробуйте вивести кошти пізніше або меншими сумами.

Можливо, ви перебуваєте в регіоні, де Vaults недоступні.

Переконайтеся, що ваш додаток Krak оновлено до останньої версії.