Повідомити про викрадену картку та скасувати її

Останнє оновлення: 13 липня 2026 р.

Якщо Вашу картку викрали, дійте швидко, щоб запобігти несанкціонованим транзакціям. Відповідно до наших Умов надання послуг, клієнти зобовʼязані негайно повідомити про викрадення картки; якщо цього не зроблено, ми можемо не мати змоги здійснити повернення коштів за несанкціоновані транзакції.

Як повідомити про викрадену картку

  • Торкніться іконки картки у верхньому правому куті екрана. У розділі «Отримати допомогу» натисніть «Мою картку вкрали».

  • Ознайомтеся з важливою інформацією, щоб підтвердити скасування картки, а потім натисніть «Так, скасувати».

  • Після скасування картки Ви зможете замовити картку на заміну.

Потрібна додаткова допомога?