Ця стаття стосується клієнтів, які використовують Krak App. Щоб отримати допомогу з вашим обліковим записом Kraken, будь ласка, зверніться до цієї статті.
Після того як ви надасте свою особисту інформацію для перевірки, ви не зможете вручну змінити ці дані.
Помилка або юридична зміна імені: вам потрібно буде зв'язатися з нашою службою підтримки, щоб змінити своє ім'я.
Ви можете оновити своє відображуване ім'я, перейшовши до Деталей облікового запису та натиснувши на іконку олівця поруч із ним.
Ви можете редагувати свій Kraktag, перейшовши до Деталей облікового запису та натиснувши на нього.
Будь ласка, майте на увазі, що ви можете змінити свій Kraktag лише до двох разів.
Ви можете змінити свій пароль Krak, перейшовши до Налаштування облікового запису > Безпека > Пароль.
Примітка: якщо ви зміните свій пароль у застосунку Krak, він зміниться для всіх ваших облікових записів Kraken.
Важливі примітки перед зміною електронної пошти:
Нова електронна адреса не може бути пов'язана з будь-яким іншим обліковим записом Kraken (активним, непідтвердженим або закритим).
Ми настійливо радимо використовувати безкоштовну електронну пошту в публічному домені, до якої у вас завжди буде доступ. Якщо ви використовуєте домени на власних серверах або електронні адреси в складі послуг (наприклад, електронну пошту від свого провайдера чи навчального закладу), імовірність втратити доступ до цієї електронної пошти значно вища.
Щоб змінити свою електронну адресу (якщо у вас є обліковий запис Kraken):
Увійдіть до свого облікового запису Kraken за адресою id.kraken.com/sign-in.
Перейдіть до Налаштувань та виберіть Обліковий запис.
Натисніть Редагувати поруч із вашою електронною поштою, введіть нову електронну пошту та видаліть свій старий ключ PGP (якщо застосовно).
Натисніть Продовжити, щоб зберегти.
Щоб підтвердити зміну, ви отримаєте два електронні листи. Введіть код авторизації, надісланий на вашу стару електронну пошту, та код підтвердження, надісланий на вашу нову електронну пошту, на сторінці Налаштування.
Подорожі: Оновлення для внесення та/або виведення коштів не потрібні.
Нове місце проживання:
Увійдіть до свого облікового запису та зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб змінити своє ім'я.
Вам потрібно буде додати дійсний документ, що підтверджує адресу, для нової адреси.
Переконайтеся, що ви надали дійсне посвідчення особи та/або свідоцтво про зміну імені.
Зв'яжіться з нашою службою підтримки через цю форму.