Web3-гаманець — це цифровий гаманець із самостійним зберіганням, який дозволяє безпечно зберігати та керувати вашими криптовалютами, такими як Bitcoin, Ethereum та іншими активами на основі блокчейну. Він дозволяє взаємодіяти з децентралізованими програмами (dapps) та здійснювати транзакції в блокчейні.
Мобільні Web3-гаманці, хоч і безпечні, мають притаманні ризики через обмеження мобільних операційних систем для iOS та Android. Мобільний гаманець — це програмний гаманець і «гарячий» гаманець, який менш безпечний, ніж апаратні гаманці або «холодні» гаманці. Це означає, що ми не можемо постійно зберігати приватний ключ заблокованим у безпечному елементі, а ваш мобільний телефон підключений до інтернету.
Крім того, мобільний гаманець є ключем 1-з-1, на відміну від гаманця з кількома підписами, що означає, що якщо хтось зможе змусити вас розблокувати телефон і отримати доступ до вашого мобільного гаманця, ви можете втратити всі свої кошти. Ми не рекомендуємо жодному користувачеві зберігати значні суми криптовалюти на будь-якому мобільному гаманці 1-з-1.
Є кроки, які ви можете зробити, щоб зменшити деякі ризики. Увімкніть функції безпеки, такі як біометрія (якщо доступно) та паролі, згенеровані користувачем, оновлюйте своє програмне забезпечення та будьте обережні при взаємодії з невідомими або підозрілими вебсайтами чи програмами.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, прочитайте наш допис у блозі про архітектуру безпеки Kraken Wallet.
Відвідайте наш посібник: Створити гаманець у Kraken Wallet
Якщо ви бажаєте створити кілька гаманців, відвідайте: Чи можу я створити або імпортувати кілька гаманців?
Будь ласка, відвідайте наш посібник: Резервне копіювання Kraken Wallet.
Важливо створити резервну копію вашого Kraken Wallet, щоб запобігти ризику втрати доступу до ваших коштів. Більшість Web3-гаманців нададуть вам секретну фразу відновлення (також відому як початкова фраза) під час процесу створення гаманця. Секретна фраза відновлення складається з ряду слів, які можна використовувати для відновлення вашого гаманця у випадку його втрати або пошкодження. Запишіть свою секретну фразу відновлення та зберігайте її в безпечному місці.
Ваша секретна фраза відновлення (SRP) з 12 слів схожа на головний ключ до вашого гаманця. Дуже важливо зберігати вашу SRP у безпеці від інших, забезпечуючи при цьому доступ до неї.
● Якщо ви втратите свою SRP і не зможете отримати доступ до свого Kraken Wallet, то відновити ваш гаманець буде неможливо — ваші активи будуть втрачені назавжди.
● Якщо хтось отримає вашу SRP, він матиме повний і тотальний доступ до вашого гаманця. Kraken Wallet ніколи не запитуватиме вашу SRP. Якщо хтось запитує вашу SRP, ви повинні вважати це шахрайством.
● Якщо ви загубили/втратили свою SRP, але все ще маєте доступ до свого Kraken Wallet, негайно створіть резервну копію свого гаманця. Ви можете знайти свою SRP, перейшовши до налаштувань Kraken Wallet і натиснувши «Керувати гаманцями».
Щоб забезпечити безпеку вашого Web3-гаманця, дотримуйтесь цих найкращих практик:
Зберігайте свою секретну фразу відновлення офлайн та в безпеці.
Регулярно оновлюйте програмне забезпечення гаманця до останньої версії.
Будьте обережні з фішинговими спробами та використовуйте лише офіційні вебсайти гаманців або довірені джерела.
Перевіряйте автентичність оновлень або розширень програми гаманця перед їх встановленням.
Щоб зменшити ризик шкідливих програм або фішингових атак на Web3-гаманці, важливо дотримуватися найкращих практик безпеки. Оновлюйте своє програмне забезпечення та антивірусні програми, будьте обережні з підозрілими посиланнями або вкладеннями та дізнавайтеся про останні загрози та заходи запобігання.
Пам’ятайте, що підтримка безпеки вашого Web3-гаманця є важливою для захисту ваших цінних цифрових активів.
Щоб отримати доступ до свого Kraken Wallet з різних пристроїв, ви можете використовувати ту саму програму гаманця та імпортувати свій гаманець за допомогою секретної фрази відновлення. Таким чином, ви можете синхронізувати свій гаманець на кількох пристроях і отримувати доступ до своїх коштів, де б ви не були.
Так! Імпортувати ваш поточний гаманець у Kraken Wallet дуже просто. Відвідайте наш посібник: Імпорт гаманця в Kraken Wallet
Ви також можете звернутися до наступних посібників:
Так! Kraken Wallet — це мультивалютний гаманець з підтримкою Bitcoin, Solana, Dogecoin, Ethereum та інших EVM-сумісних мереж.
Для отримання детальної інформації відвідайте: Підтримувані активи та мережі
Не надсилайте криптовалюту в непідтримуваних мережах на ваш Kraken Wallet. Не припускайте, що Kraken Wallet підтримує певну мережу, не перевіривши це спочатку.
Так! Kraken Wallet — це мультивалютний гаманець, який підтримує зберігання невзаємозамінних токенів (NFT) у мережах Solana, Ethereum та інших EVM-сумісних мережах.
Для отримання детальної інформації відвідайте: Підтримувані активи та мережі
Не надсилайте NFT у непідтримуваних мережах на ваш Kraken Wallet. Не припускайте, що Kraken Wallet підтримує певну мережу, не перевіривши це спочатку.
Існує кілька потенційних причин, чому ваші переказані кошти не відображаються у вашому Kraken Wallet.
Висока завантаженість мережі може призвести до затримок у транзакціях з криптовалютою. Якщо мережа зайнята, підтвердження вашої транзакції може зайняти більше часу.
Якщо ви не включили достатню комісію за транзакцію, майнери можуть віддати пріоритет іншим транзакціям, що спричинить затримку або непідтвердження.
Переконайтеся, що адреса гаманця, на яку ви надсилаєте або отримуєте кошти, є точною. Навіть невелика помилка може призвести до невдалих транзакцій або втрати ваших коштів.
Перевірте статус транзакції за допомогою блокчейн-експлорера, щоб підтвердити, чи вона підтверджена, очікує або не вдалася. (Список блокчейн-експлорерів наведено нижче)
Якщо ви спробували надіслати активи з непідтримуваної мережі на ваш Kraken Wallet, вони не з'являться. Вам потрібно буде імпортувати свій гаманець до іншого постачальника Web3-гаманців, який підтримує цю конкретну мережу.
Спробуйте оновити свій гаманець або зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання додаткової допомоги.
Blockstream (Bitcoin)
Etherscan (Ethereum)
Polygonscan (Polygon)
Arbiscan (Arbitrum)
OP Mainnet Explorer (Optimism)
Solscan (Solana)
Basescan (Base)
Dogechain (Dogecoin)
Транзакції з криптовалютою незворотні. Після підтвердження транзакції в блокчейні ми нічого не можемо зробити.
Повільний час підтвердження транзакцій може бути спричинений перевантаженням мережі або коливанням мережевих комісій. Під час інтенсивного використання мережі підтвердження транзакцій може займати більше часу. Ви можете спробувати збільшити мережеву комісію, пов'язану з вашою транзакцією, щоб прискорити її обробку. Крім того, ви можете зачекати, поки перевантаження мережі зменшиться, що має прискорити підтвердження транзакцій.
Під час транзакцій з гаманцем, наприклад, надсилання криптовалюти другу, ви повинні сплатити мережеву комісію (також відому як комісія за транзакцію або комісія за газ). Ця комісія не контролюється та не отримується вашим Kraken Wallet; скоріше, мережеві комісії можна розглядати як вартість використання певного блокчейну, де комісія сплачується майнерам (наприклад, Bitcoin) або валідаторам (наприклад, Ethereum). Мережеві комісії коливаються залежно від попиту та пропозиції, коли багато людей хочуть здійснити транзакцію одночасно, це призводить до вищих мережевих комісій.
Майте на увазі, що встановлення вищої комісії за газ може збільшити шанси на швидку обробку вашої транзакції, але також призведе до вищих витрат.
За допомогою Kraken Wallet ви маєте можливість налаштувати мережеву комісію під час здійснення транзакції. Це стосується як транзакцій надсилання, так і будь-яких транзакцій, які ви здійснюєте під час взаємодії з dapps.
Щоб налаштувати мережеву комісію, просто торкніться «Мережева комісія» та виберіть один із трьох попередньо визначених варіантів.
Для транзакцій Bitcoin доступні 3 варіанти: Швидко, Середньо або Повільно.
Для Ethereum та інших EVM-сумісних мереж доступні 3 варіанти: Терміново, Швидко та Нормально.
Примітка: для Solana та Dogecoin Kraken Wallet розраховує стандартну мережеву комісію для вас.
Повідомлення про помилки під час підписання транзакції за допомогою Kraken Wallet можуть відрізнятися залежно від конкретної проблеми.
Поширені помилки можуть бути пов'язані з підключенням до мережі, недостатніми коштами або параметрами транзакції. Перегляньте повідомлення про помилку для отримання додаткової інформації та розгляньте можливість пошуку конкретної помилки в Інтернеті або звернення до нашої служби підтримки для отримання допомоги у вирішенні проблеми.
Відкрийте програму Kraken Wallet, потім торкніться кнопки Керувати праворуч від розділу Активи.
Знайдіть актив, який ви хочете додати або видалити. Якщо ви володієте активом, він має бути доступний у списку активів Керувати. Ви також можете скористатися рядком пошуку у верхній частині екрана.
Щоб додати актив, просто торкніться активу, щоб вибрати (включити) його. Поверніться на головний екран, і вибраний актив має відобразитися.
Щоб видалити актив, просто торкніться активу, щоб скасувати вибір (виключити) його. Поверніться на головний екран, і актив більше не відображатиметься.
Примітка: видалення активу не впливає на загальний баланс і не означає, що ви втрачаєте право власності на актив.
Якщо ви не можете знайти певний актив, який, на вашу думку, вам належить, перевірте налаштування репутації токена. Наприклад, якщо ви вимкнули токени «Не в списку», спробуйте увімкнути їх і знову виконати пошук. Якщо актив, який ви шукаєте, є NFT, тоді перейдіть до розділу NFT на головному екрані вашого Kraken Wallet.
Наразі мобільний додаток Kraken Wallet не підтримує підключення апаратних гаманців.
Щоб переглянути Останні дії вашого гаманця, відкрийте додаток Kraken Wallet і потягніть вниз головний аркуш (зверху написано Активи), щоб побачити 3 ваші останні транзакції. Останні дії відображатимуться під кнопками «Надіслати» та «Отримати» на головному екрані.
Щоб переглянути Усі дії, виконайте ті самі кроки, що описані вище для «Останніх дій», а потім торкніться кнопки Усі дії .
Щоб переглянути всі дії для певного активу, просто перейдіть до розділу Активи на головному екрані та торкніться потрібного активу. Потім торкніться значка годинника у верхньому правому куті екрана.
Потім ви можете прокрутити аркуш Дії , щоб переглянути зведення ваших транзакцій. Ви також можете торкнутися будь-якої транзакції, щоб переглянути більше деталей, і торкнутися кнопки Переглянути в провіднику, щоб переглянути транзакцію у відповідному блокчейн-провіднику.
Під час оновлення додатка Kraken Wallet на новому пристрої надзвичайно важливо, перш ніж видаляти додаток зі старого пристрою, скопіювати та зберегти Секретну фразу відновлення в безпечному місці. Без цієї інформації ваш Kraken Wallet буде втрачено, і ви більше не зможете відновити або імпортувати свій гаманець.
Завантажте додаток Kraken Wallet з App Store (iOS) або Google Play (Android).
Імпортуйте гаманець за допомогою Секретної фрази відновлення. Перегляньте наш посібник: Імпорт гаманця в Kraken Wallet
Якщо можливо, переконайтеся, що всі активи та деталі відповідають гаманцю на старому пристрої.
Рекомендується не видаляти додаток Kraken Wallet зі старого пристрою, доки новий пристрій не отримає доступ до гаманця. Це не завжди можливо.
Не залишайте додаток Kraken Wallet встановленим на старому пристрої, який більше не використовується. Рекомендується повністю стерти всі дані з цього пристрою, щоб уникнути компрометації вашого гаманця.
Kraken Wallet доступний в App Store для iPhone та в Google Play Store для пристроїв Android.
Мінімальні вимоги до операційної системи для додатка Kraken Wallet — iOS 14 та Android 9 (API Level 28).
Увімкнення та вимкнення push-сповіщень у Kraken Wallet важливе для отримання актуальної інформації про транзакції та активність облікового запису.
Відкрийте програму Налаштування на своєму пристрої iOS.
Прокрутіть униз і знайдіть назву програми Kraken Wallet.
Торкніться назви програми, щоб отримати доступ до її налаштувань.
Знайдіть опцію Сповіщення або Налаштування сповіщень і торкніться її.
Перемкніть перемикач, щоб увімкнути сповіщення для програми гаманця.
Ви також можете налаштувати параметри сповіщень, такі як звук, значки та стиль сповіщень, відповідно до своїх уподобань.
Відкрийте програму Налаштування на своєму пристрої Android.
Прокрутіть униз і виберіть Програми або Менеджер програм, залежно від версії вашого пристрою.
Знайдіть і торкніться назви програми Kraken Wallet.
Торкніться Сповіщення програми або подібної опції.
Перемкніть перемикач, щоб увімкнути сповіщення для програми гаманця.
Ви можете додатково налаштувати параметри сповіщень, включаючи параметри звуку та вібрації.
Відкрийте програму «Налаштування» на своєму пристрої iOS.
Прокрутіть униз і знайдіть назву програми Kraken Wallet.
Торкніться назви програми, щоб отримати доступ до її налаштувань.
Знайдіть опцію Сповіщення або Налаштування сповіщень і торкніться її.
Перемкніть перемикач, щоб вимкнути сповіщення для програми гаманця.
Відкрийте програму «Налаштування» на своєму пристрої Android.
Прокрутіть униз і виберіть Програми або Менеджер програм, залежно від версії вашого пристрою.
Знайдіть і торкніться назви програми Kraken Wallet.
Торкніться Сповіщення програми або подібної опції.
Перемкніть перемикач, щоб вимкнути сповіщення для програми гаманця.
Коли гаманець (або обліковий запис) створюється в блокчейні, його неможливо остаточно видалити. Доки у вас є доступ до вашої секретної фрази відновлення, ваші гаманці (облікові записи) завжди можна відновити.
Хоча остаточно видалити гаманці (облікові записи) неможливо, ви можете видалити гаманець зі своєї програми Kraken Wallet, якщо ви створили або імпортували кілька гаманців.
Для цього:
Відкрийте програму Kraken Wallet і перейдіть до Налаштувань.
Торкніться Керування гаманцями, а потім торкніться трьох крапок біля гаманця (наприклад, "Гаманець 02"), який ви бажаєте видалити.
Торкніться червоної опції Видалити.
Якщо ви бажаєте повністю видалити свої гаманці та секретну фразу відновлення з Kraken Wallet, ви можете просто видалити (деінсталювати) свою мобільну програму Kraken Wallet.
ВАЖЛИВО: Якщо ви видалите (деінсталюєте) свою мобільну програму Kraken Wallet, єдиний спосіб отримати доступ до ваших гаманців або відновити їх — це ваша секретна фраза відновлення.
Без вашої секретної фрази відновлення ваші активи будуть втрачені назавжди.