This article outlines how to manage your Kraken Card, including how to view your card details, set a spending order, update your PIN, and more.
Ви можете легко переглядати деталі своєї картки Krak, такі як номер картки або PIN-код, у застосунку Krak.
Перейдіть на сторінку «Картка» у вашому застосунку.
Якщо у вас є як фізична, так і віртуальна картка, ви побачите їх поруч одна з одною. У вас є окремі деталі для кожної картки.
Під вашим балансом натисніть «Переглянути деталі7, щоб побачити номер картки або «Переглянути PIN», щоб перевірити свій PIN-код.
Пройдіть будь-яку додаткову перевірку, якщо буде запропоновано.
Ми витрачаємо ваші активи в порядку, який ви встановили, щоб покрити повну суму транзакції, комбінуючи активи за потреби. Ви можете змінювати порядок та блокувати активи в будь-який час.
Щоб встановити порядок витрат:
відкрийте свою картку в застосунку Krak.
У розділі «Глобальні налаштування» натисніть «Встановити порядок витрат».
Упорядкуйте свої активи в тому порядку, в якому ви хочете їх використовувати.
Основна валюта: основна валюта вашої картки – GBP для клієнтів з Великої Британії або євро для клієнтів із єврозони. Ми конвертуємо ваші активи у вашу основну валюту, коли ви витрачаєте. Повернення та скасування також виплачуються у вашій основній валюті. Якщо ви використовуєте інші активи в транзакції і вони не проходять, ми спробуємо завершити платіж, використовуючи ваш основний баланс.
Невеликі баланси. Залишки на суму менше ніж 1 фунт стерлінгів або 1 євро у вашому щоденному балансі можуть бути пропущені під час витрачання, оскільки їх не завжди можливо конвертувати.
Блокування. Ви можете заблокувати конкретні валюти, якщо не хочете їх використовувати для витрат.
Недоступно. Деякі активи недоступні для платежів, і вони з’являться в розділі «Недоступно». Якщо це зміниться, їх автоматично додадуть в кінці вашого порядку витрат, і вони стануть доступними для використання.
Ви можете швидко перевірити ліміти вашої картки Krak у застосунку:
відкрийте свою картку в застосунку Krak.
У налаштуваннях картки натисніть «Ліміти».
Тут ви побачите свої ліміти витрат і виведення готівки.
Для EUR та GBP ліміти витрат і виведення готівки будуть наступні.
Витрати:
Тип ліміту | GBP | EUR |
|---|---|---|
Одна транзакція | 5 000 фунтів стерлінгів | 6 000 євро |
Денний ліміт | 22 000 фунтів стерлінгів | 12 000 євро |
Місячний ліміт | 22 000 фунтів стерлінгів | 12 000 євро |
Виведення через банкомат:
Тип ліміту | GBP | EUR |
|---|---|---|
Одне виведення | £250 | 300 євро |
Денний ліміт | £750 | 900 євро |
Місячний ліміт | £4,000 | 4 800 євро |
To find your account statement:
Click on your profile picture on the top left in the Krak app
Scroll down to Reporting
Tap on Account Statements
Here, you can export your monthly Account Statements as a PDF document. You will also receive an email each month when your new Account Statement is ready.
In most jurisdictions, using cryptocurrency for purchases (including through a crypto-linked card) is a disposal of an asset for tax purposes. If the crypto's value at purchase is higher than when acquired, you may realise a capital gain; if lower, a capital loss. See the Tax Considerations article.
You can update your personal details inside the Krak app.
You can replace a card that is damaged, lost, or stolen and used fraudulently:
Go to Get help in your Krak app.
Tap Replace card.
Select the reason (broken, lost, stolen, and so on).
If you continue, your card is cancelled immediately and you won't be able to make purchases.
Monavate may charge a GBP (UK) / EUR (EEA) 4.99 fee for card replacement. Replacement cards arrive in 7 to 10 days. If your card was damaged, the replacement keeps the same card number but a new expiry date and CVV.
Існує три умови заміни вашої картки:
ваша картка пошкоджена або не працює;
ваша картка загублена;
ваша картка була вкрадена і використана шахрайським шляхом.
Як отримати іншу картку.
Перейдіть до розділу «Отримати допомогу» у вашому застосунку Krak.
Натисніть «Замінити картку».
Виберіть причину, чому вам потрібна заміна (картку зламано, втрачено, вкрадено тощо).
Якщо ви продовжите цей процес, вашу картку буде негайно анульовано, і ви не зможете здійснювати жодних покупок.
Ви отримаєте нову картку протягом 7–10 днів.
If your card was damaged and stopped working, you’ll receive a replacement with the same card number, but a new expiration date and CVV (3-digit code).