Ця стаття призначена для клієнтів, які використовують сайт Kraken Pro (pro.kraken.com)
Певні депозити, такі як перші покупки через ACH, покупки за допомогою дебетових або кредитних карток або покупки через цифрові гаманці, спричинять тимчасову (72-годинну) затримку виведення коштів з рахунку з міркувань безпеки.
Не беріть участь в ICO або продажу токенів безпосередньо зі свого облікового запису Kraken — отримані токени будуть безповоротно втрачені.
Деякі криптовалюти можна надсилати через кілька різних мереж. Переконайтеся, що ви надсилаєте кошти через мережу, яку ми підтримуємо, щоб кошти не були втрачені.
Щоб скасувати виведення коштів:
Щоб вивести криптовалюту зі свого облікового запису Kraken, ви повинні спочатку додати та підтвердити адресу для виведення. Потім, щоб вивести кошти, виконайте такі дії:
Увійдіть до свого облікового запису Kraken і перейдіть до розділу Портфель.
Натисніть кнопку Вивести.
Знайдіть валюту, яку бажаєте вивести, а потім натисніть на неї.
Виберіть раніше додану адресу або натисніть кнопку Додати адресу («Додати обліковий запис» для EOS), щоб додати та підтвердити нову.
Введіть суму, яку ви бажаєте вивести, у полі Сума або натисніть Макс. Переконайтеся, що сума більша за мінімальну, зазначену безпосередньо під цим полем, і натисніть Вивести.
Двічі перевірте правильність усієї інформації, а потім натисніть Підтвердити виведення.
Якщо вас просять ввести код програми-автентифікатора, це означає, що у вашому обліковому записі ввімкнено 2FA для поповнення, і вам потрібно буде використовувати 2FA, яку ви налаштували для поповнення (це відрізняється від вашого 2FA для входу).
Ви можете скасувати виведення криптовалюти, переглянувши свої Транзакції поповнення на сторінці Огляд портфеля. Однак, якщо транзакцію вже було передано в блокчейн, ви не зможете скасувати виведення коштів.
Ви можете отримати повідомлення про помилку або не мати змоги вивести кошти з таких причин:
Для підвищення безпеки покупки за допомогою дебетових і кредитних карток у USD можуть мати 72-годинне блокування на всі покупки, а не лише на першу.