Plaid — це мережа передачі даних, яка дозволяє безпечно підключити ваш банківський рахунок до Kraken, щоб спростити поповнення вашого рахунку. Plaid доступний для клієнтів, які проживають і мають банківський рахунок у певних європейських країнах та Сполученому Королівстві.
Щоб використовувати Plaid, ваш обліковий запис Kraken повинен відповідати таким вимогам:
Рівень верифікації: ваш обліковий запис Kraken має бути верифікованим.
Власність рахунку: переконайтеся, що ім'я на банківському рахунку, з якого ви поповнюєте, збігається з ім'ям на вашому обліковому записі Kraken.
Географічні обмеження: ви повинні проживати та мати банківський рахунок у регіоні, який підтримує Plaid, наприклад, у певних європейських країнах та Сполученому Королівстві.
Переконайтеся, що ваш банк підтримує Plaid. Вам буде надано список банків, які підтримуються Plaid, для вибору. Якщо вашого банку немає у списку, Plaid поки що недоступний для вас.
Наразі Kraken підтримує лише депозити через Plaid, виведення коштів недоступне.
Увійдіть до свого облікового запису Kraken і натисніть кнопку Депозит на головній сторінці.
Перший спадний список буде попередньо заповнений вашим доступним балансом криптовалюти або готівки. Щоб внести GBP або EUR, знайдіть бажану валюту та натисніть на неї.
Щоб поповнити рахунок за допомогою Plaid, натисніть Поповнити безпосередньо. Якщо ви бажаєте поповнити свій рахунок за допомогою іншого методу поповнення, виберіть Поповнити вручну.
Введіть суму, яку ви бажаєте внести на свій рахунок, і натисніть Продовжити.
Мінімальна сума, яку ви можете внести на свій рахунок, становить 1 EUR та 1 GBP.
Виберіть свій банк. Миттєві перекази SEPA та перекази SEPA доступні для депозитів у EUR. Якщо ви поповнюєте свій рахунок у GBP, транзакція буде оброблена за допомогою FPS/BACS.
Не всі банки підтримують миттєві перекази SEPA. Якщо ви не бачите опції для миттєвих переказів SEPA, ваш банк ще не підтримує цей метод поповнення.
Після вибору банку натисніть кнопку Депозит. Уважно перегляньте деталі платежу та натисніть Підтвердити.
Після успішної автентифікації у вашому банку ваш переказ буде ініційовано.
Після успішної обробки вашої транзакції кошти з'являться на вашому рахунку у вкладці Транзакції.
Щоб поповнити свій рахунок за допомогою Plaid, використовуючи додаток Kraken:
Відкрийте додаток і торкніться піктограми дії внизу панелі навігації. Виберіть Депозит.
Знайдіть валюту, яку ви бажаєте внести (EUR або GBP).
Щоб поповнити свій рахунок за допомогою Plaid, натисніть на Банківський рахунок.
Виберіть свій банк. Ви можете прокрутити або знайти свій банк, а потім вибрати його, щоб надіслати кошти за допомогою Plaid. Якщо ви не бачите свій банк у списку, вам потрібно буде внести депозит за допомогою банківського переказу, натиснувши Поповнити вручну.
Список банків обмежений лише тими банками, які доступні з Plaid, і показуватиме лише банки в країні обраної вами валюти. Наприклад, банки Великої Британії відображатимуться лише для GBP.
Введіть суму, яку ви бажаєте внести, і натисніть Переглянути.
Якщо ви вносите GBP, ви не побачите опції використання методу миттєвого депозиту SEPA.
Перегляньте деталі вашої транзакції та натисніть Проведіть для підтвердження.
Після того, як ви проведете для підтвердження, вас автоматично перенаправить до вашого банківського застосунку. У вашому банківському застосунку вам потрібно буде підтвердити або скасувати ініційовану транзакцію. Нарешті, після підтвердження транзакції вас автоматично поверне до застосунку Kraken.
У розділі Транзакції ви побачите свій депозит зі статусом Ініційовано.
Ось і все! Ви успішно поповнили свій рахунок через Plaid у застосунку Kraken.
Щоб поповнити свій рахунок Kraken за допомогою Plaid у застосунку Kraken Pro:
Відкрийте застосунок і перейдіть до нижньої частини застосунку, вибравши «Портфель», а потім «Депозит».
Це переведе вас на екран Вибір валюти, де ви оберете валюту, якою бажаєте поповнити свій рахунок.
Щоб вибрати метод депозиту, натисніть «Поповнити безпосередньо», щоб скористатися процесом поповнення Plaid.
Якщо ви бажаєте отримати більше інформації про Plaid, виберіть Дізнатися більше.
Ви можете прокрутити або знайти свій банк, а потім вибрати його, щоб надіслати кошти за допомогою Plaid.
Список банків обмежений лише тими банками, які доступні з Plaid, і показуватиме лише банки в країні обраної вами валюти. Наприклад, банки Великої Британії відображатимуться лише для GBP.
Введіть суму, яку ви бажаєте поповнити свій рахунок, і натисніть «Переглянути».
Мінімальна сума, яку ви можете поповнити свій рахунок, становить 1 EUR та 1 GBP.
Перегляньте деталі вашої транзакції та Проведіть для підтвердження.
Після того, як ви проведете для підтвердження, вас автоматично перенаправить до вашого банківського застосунку. У вашому банківському застосунку вам потрібно буде підтвердити або скасувати ініційовану транзакцію. Нарешті, після підтвердження транзакції вас автоматично поверне до застосунку Pro.
Ви успішно поповнили свій рахунок через Plaid у застосунку Kraken Pro!
Нижче наведено орієнтовний час обробки для поповнення вашого рахунку в EUR та GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 робочих дні або миттєво
GBP (FPS/BACS) 0-3 робочих дні або миттєво
Ви отримаєте автоматичний електронний лист із підтвердженням зарахування коштів на ваш рахунок. Якщо виникне затримка або якщо ваші кошти перебувають на утриманні чи не були зараховані на ваш рахунок, будь ласка, зверніться до служби підтримки.
У таблиці нижче наведено поширені помилки, які можуть виникнути під час використання Plaid:
Назва помилки | Опис | Вирішення |
|---|---|---|
Заблоковано | Введена сума переказу перевищує дозволену вашим банком. | Введіть меншу суму |
Недостатньо коштів | Після автентифікації на вибраному рахунку недостатньо коштів для завершення платежу. | Введіть меншу суму |
Недійсний отримувач (платіж не вдалося здійснити) | Ваше ім'я занадто довге або містить спеціальні символи. Ваша адреса занадто довга або містить спеціальні символи. Номер рахунку недійсний. Посилання занадто довге або містить спеціальні символи. | |
Ваш банк не працює | Ваш банк проходить планове технічне обслуговування. Ваш банк має тимчасові технічні проблеми. | Вийдіть зі свого облікового запису та спробуйте ще раз через кілька годин або наступного дня, якщо проблема не зникне. Помилка на стороні банку, а не Plaid чи Kraken. |
Помилка посилання | Ви ввели неправильні банківські дані (ім'я для входу, номер рахунку або пароль). | Перевірте свої облікові дані (ім'я для входу, номер рахунку та пароль), переконайтеся, що Caps Lock вимкнено, і спробуйте ще раз. Ймовірно, ви ввели неправильний пароль для свого банківського рахунку. |
Для отримання додаткової інформації про всі доступні методи поповнення див.: Варіанти поповнення готівкою (комісії, мінімальні суми та час обробки).