Шукаєте допомогу щодо використання додатка Kraken? Ознайомтеся з темами нижче.
Депозит: вносьте активи.
Торгівля: купуйте, продавайте та конвертуйте.
Головна: шукайте та вивчайте всі активи, які пропонує Kraken.
Портфоліо: відображення активів, які зараз є на вашому акаунті.
Кнопка «Огляд»: переглядайте актуальні активи, нові лістинги та найпопулярніші активи на Kraken.
Активність: переглядайте свої регулярні та власні ордери, а також усі транзакції.
Pay: Kraken Pay — це ефективний і безкоштовний спосіб переказу коштів безпосередньо між акаунтами на Kraken. Докладнішу інформацію дивіться в нашій статті про Kraken Pay.
Щоб підтвердити свій акаунт Kraken через додаток:
На головній сторінці вашого додатка ви побачите запит Підтвердити особу. Щоб розпочати підтвердження акаунта, натисніть кнопку Підтвердити особу.
Дотримуйтесь інструкцій, щоб підтвердити свій акаунт. Покрокові вказівки дивіться в нашій статті тут.
Щоб перевірити свій рівень верифікації, натисніть на свої ініціали у верхньому лівому куті екрана.
Потім натисніть Деталі акаунта. Тут ви зможете побачити свій статус верифікації.
Ви можете переглянути історію транзакцій наступним чином:
Натиснувши на вкладку активності в нижній частині додатка.
На сторінці «Портфоліо» натисніть на актив, щоб переглянути історію саме цього активу.
Після завершення купівлі ви можете натиснути на суму купівлі, щоб переглянути історію цього конкретного активу.
Щоб переглянути історію свого портфоліо, ви можете скористатися лінійною діаграмою. Щоб переглянути минулі баланси, натисніть і утримуйте діаграму та перетягуйте лінію вліво або вправо вздовж діаграми.
Щоб видалити збережену картку з додатка:
Перейдіть на сторінку «Акаунт» у верхньому лівому куті.
Натисніть «Способи оплати».
Проведіть вліво по збереженій платіжній картці.
Після цього ви зможете натиснути «Видалити» та підтвердити видалення.
Якщо ви хочете приховати баланси свого акаунта, на вкладці «Головна» або «Портфоліо» натисніть на «Вартість портфоліо», щоб приховати баланс.
Ви також можете перейти на вкладку акаунта у верхньому лівому куті, вибрати «Налаштування» та ввімкнути функцію приховування балансів.
Щоб переглянути, які пристрої мали доступ до вашого акаунта Kraken, перейдіть на вкладку «Акаунт» і натисніть «Керування пристроями».
Усі попередні сеанси зберігаються тут, а поточний сеанс виділено міткою ЦЕЙ ПРИСТРІЙ. Щоб видалити сеанс, проведіть вліво та підтвердьте дію. Якщо ви видалите поточний сеанс, це призведе до виходу з додатка.
Якщо ви забули пароль, натисніть кнопку «Увійти» та виберіть «Скинути пароль». Якщо ви введете свою адресу електронної пошти, вам буде надіслано посилання для створення нового пароля.
Переконайтеся, що ви правильно входите в додаток. Якщо ви використовуєте ім’я користувача та пароль, переконайтеся, що ви використовуєте правильний 2FA для входу.
Переконайтеся, що ваш додаток Kraken і телефон оновлені.
Очистьте кеш і сховище вашого додатка Kraken.
Примусове закриття та повторне відкриття додатка.
Вхід у додаток і вихід із нього.
Перезавантаження вашого пристрою.
Щоб змінити тему, перейдіть на сторінку «Акаунт» у верхньому лівому куті,, натисніть «Налаштування», а потім — «Тема». Там ви зможете вибрати темну або світлу тему. Ви також можете ввімкнути функцію відповідності додатка налаштуванням вашої системи за замовчуванням — це називається «авто».
Ви можете отримати підтримку в додатку з усіх питань, пов’язаних із ним:
Натисніть Акаунт у верхньому лівому куті.
Прокрутіть униз до розділу Більше, а потім натисніть Підтримка.
Введіть свій запит у пошуку, натисніть на тему або зв’яжіться з одним із наших фахівців у чаті, якщо не можете знайти те, що шукаєте.
Якщо ви хочете ввімкнути сповіщення:
Натисніть Акаунт у верхньому лівому куті.
Прокрутіть униз до розділу «Налаштування», а потім натисніть Сповіщення.
Тут ви можете вибрати, які сповіщення хочете отримувати.
Ви також можете налаштувати свої сповіщення: як push-повідомлення, так і електронні листи.
Натисніть Акаунт у верхньому лівому куті.
Натисніть «Налаштування» та знайдіть Тактильний відгук.
Ви можете ввімкнути цю функцію для тактильного відгуку під час взаємодії з додатком або залишити її вимкненою, якщо бажаєте
Rewards дає змогу заробляти криптовалюту на кожному відповідному активі у вашому акаунті. Щоб скористатися Rewards, вам просто потрібно ввімкнути цю функцію та вибрати, чи хочете ви отримувати винагороди за програмами Staking або Opt-in rewards (або обома) для всіх відповідних активів у вашому акаунті.
Щоб дізнатися, як це зробити, перегляньте цю статтю.