Співпраця з аудитором

Останнє оновлення: 1 квіт. 2025 р.

Корпоративним клієнтам може знадобитися підтвердження залишків на їхніх рахунках на певну дату для аудитора. Наша команда готова допомогти в цьому процесі.

Однак іноді хакери видають себе за аудиторів, намагаючись отримати інформацію про рахунок. Тому ми розробили набір процедур для безпечної обробки законних запитів на співпрацю з аудиторами, відфільтровуючи фальшиві.

Наразі ми можемо співпрацювати щодо аудиторських запитів лише з клієнтами з верифікацією Pro.

Якщо у вас є проміжний (Intermediate) акаунт і вам потрібне підтвердження балансу для вашої податкової служби або банку, ми можемо вам допомогти. Будь ласка, відкрийте тікет підтримки з детальним описом вашого запиту тут.

З міркувань безпеки ми не приймаємо запити, що надходять безпосередньо від аудитора, — навіть якщо аудитор надає документи від клієнта, що підтверджують аудит. Ми надаємо допомогу щодо аудиторських запитів, які надходять безпосередньо від власника акаунта або уповноваженої особи, що має доступ до акаунта.

  • •

    Уповноважена особа, що має доступ до акаунта, повинна увійти до Центру підтримки з акаунта, який перевіряється, і створити тікет підтримки за допомогою Загальної форми, щоб запросити співпрацю з аудитом. Електронна пошта, за якою ми спілкуємося, має бути тією ж, що зареєстрована в акаунті. (Ми не приймаємо аудиторські запити, що надходять через Live Chat.)

  • •

    Потім ми запросимо:

    - Фотографію для підтвердження особи (IDCP)

    - Інформацію, яку необхідно підтвердити для аудитора

    - Контактні дані аудитора

  • •

    Після перевірки IDCP ми перевіримо акаунт і підготуємо лист, що підтверджує запитувану інформацію. Його буде надіслано клієнту безпосередньо електронною поштою, а аудитору буде надіслано копію.

Зверніть увагу: ми не надаватимемо аудитору жодної інформації про акаунт, не схваленої уповноваженою особою, що має доступ до акаунта.


Нові запити на інформацію про акаунт повинні пройти той самий процес затвердження знову. Щоб уникнути затримок, будь ласка, переконайтеся, що ви включили все необхідне у свій початковий запит.

Потрібна додаткова допомога?