Помилки Cloudflare

Останнє оновлення: 1 квіт. 2025 р.

Ми використовуємо Cloudflare для захисту продуктивності та безперебійної роботи нашого вебсайту, а також для захисту клієнтів від спроб входу в систему з боку шкідливих ботів (пам’ятайте, що завжди тримайте своє ім’я користувача в таємниці!)

Служба підтримки Kraken не може видаляти пристрої зі списку блокування Cloudflare.

Якщо ваш пристрій блокується Cloudflare, нижче наведено найімовірніші причини та рішення.

Обмеження швидкості — це тимчасова заборона, яка автоматично зникає через 15 хвилин. Служба підтримки Kraken не може прискорити цей час очікування.

Причини:

  • •

    Ви надто багато разів намагалися увійти до свого облікового запису Kraken протягом останніх кількох хвилин.

  • •

    Ви надто часто оновлюєте сторінку kraken.com.

  • •

    На вашому пристрої відкрито занадто багато вкладок або вікон kraken.com одночасно.

Рішення:

Ця помилка вказує на проблему з одним із серверів Cloudflare. Щоб допомогти нам краще відстежити проблему, зверніться до нашої служби підтримки за допомогою форми «Інші питання» (не через Live Chat), виберіть категорію «Інше» та надайте такі відомості:1. RayID у повідомленні про помилку2. Чи виникає помилка під час відвідування kraken.com, www.kraken.com чи обох?3. Відвідайте https://www.kraken.com/cdn-cgi/trace та скопіюйте значення «colo=»Тим часом зміна вашого місцезнаходження через VPN може перенаправити вас на інший сервер CloudFlare.

Файли cookie відіграють важливу роль у допомозі Cloudflare розрізняти шкідливих відвідувачів і законних клієнтів.

Рішення:

Альтернативи:Якщо ви не можете підключитися до нашого основного інтерфейсу, kraken.com, все ще можливо підключитися та торгувати іншими способами:

Потрібна додаткова допомога?