Наразі ми пропонуємо файли експорту лише у форматі CSV (значення, розділені комами).
CSV — це популярний формат для експорту даних, який можна відкрити за допомогою поширених програм для роботи з електронними таблицями, таких як:
Apple Numbers для macOS
Microsoft Excel для Windows (або macOS)
Google Таблиці практично для будь-якого комп'ютера
Якщо у вас виникли проблеми з відкриттям файлу експорту, переконайтеся, що ваша програма для роботи з електронними таблицями оновлена, або спробуйте іншу програму.
Якщо експортований файл CSV не містить записів, ймовірно, для запиту на експорт були вибрані дати без активності.
Поширена помилка — вибір бажаної дати балансів замість дати транзакцій. Докладніше дивіться тут: Як знайти мої баланси на певну дату?
Будь ласка, надішліть новий запит на експорт і переконайтеся, що вибрано правильні дати.
Як компанія, що базується в США, ми використовуємо крапки (.) замість ком (,) для розділення десяткових знаків у числах.
Якщо ви живете в країні, яка використовує десяткові коми, ваша програма для роботи з електронними таблицями, ймовірно, неправильно інтерпретуватиме наші файли експорту. Наприклад, комісія в 1 цент (0.01) може відображатися як 100 доларів.
Наразі неможливо експортувати історію вашого облікового запису Kraken з десятковими комами.
Щоб правильно переглянути файл експорту, будь ласка, переконайтеся, що ваша програма для роботи з електронними таблицями використовує крапки/точки (.) для розділення десяткових знаків перед тим, як ви відкриєте або імпортуєте історію Kraken.
Примітка: Це відрізняється від простої зміни форматування в стовпці.
Важливо: Якщо ви зберегли будь-які зміни до файлу історії в програмі для роботи з електронними таблицями з несумісними налаштуваннями, вам потрібно буде повторно завантажити новий файл історії з нашого вебсайту.
Налаштування мають виглядати так:
Десятковий роздільник: "." (крапка)
Роздільник тисяч: "," (кома)
Докладніше дивіться в цьому посібнику підтримки для Microsoft Excel: Як змінити символ, що використовується для розділення тисяч або десяткових знаків.
У розділі "Файл" > "Налаштування" переконайтеся, що для "Локалі" встановлено країну, яка використовує крапку як десятковий роздільник, наприклад, США, Канада, Велика Британія, Австралія або Нова Зеландія.