1-й запис: коли ви запитуєте виведення коштів.
2-й запис: коли виведення розраховано в нашій системі — статус змінюється з "Sending" на "Success".
Для більшості виведень у канадських доларах (CAD) другий запис буде затримано — часто на місяці. Навіть після того, як ви отримаєте виведення в CAD, воно все одно відображатиметься як "Sending".
Другий запис з'являється тоді, коли ми внутрішньо вважаємо виведення остаточно розрахованим. Це не та сама дата, коли ви фактично отримали кошти, оскільки у нас немає автоматизованого способу дізнатися, чи отримали ви виведення і коли саме.
Ми періодично вручну оновлюємо статус виведень у CAD із "Sending" на "Success" (наприклад, 16 травня 2018 року).
Чому це важливо? Сума виведення не відраховується від балансів ledger, доки не з'явиться другий запис. Оскільки для виведень у CAD створення другого запису займає більше часу, баланси CAD в історії ledger часто є завищеними.
Якщо ви здійснювали будь-які виведення в CAD, вам доведеться вручну враховувати їх у своїй історії ledger, використовуючи час і дату в 1-му записі.
Ви можете побачити 1-й запис лише експортувавши свою історію ledger.
Він не відображається на сторінці «Історія» > «Ledger» на Kraken.com, де показуються лише остаточні (2-гі) записи.
Ми перепрошуємо за будь-які незручності, спричинені цим.