Якщо потрібно та зазначено в інструкціях з поповнення, переконайтеся, що ваш депозит містить посилання на ваш публічний ідентифікатор облікового запису Kraken, який починається з AA і має довжину 16 символів.
Іноді сума, надіслана вашим банком, і те, що ми отримуємо, відрізняються.
Це може статися через те, що банки-посередники або банки-кореспонденти (банки між вашим банком і нашим банківським рахунком) стягують комісії або навіть обмінюють кошти на іншу валюту під час переказу, оскільки країна призначення використовує іншу валюту, ніж валюта транзакції.
Щоб запобігти цьому, ми настійно рекомендуємо вам попросити свій банк визначити найкращий (і найдешевший) маршрут для переказу. Ви також можете спеціально попросити свій банк включити повідомлення до транзакції, в якому зазначено, що будь-який відповідний або банк-посередник не повинен обмінювати або конвертувати кошти в іншу валюту під час переказу.
Kraken стягуватиме лише комісію за депозит (якщо така є), яка вказана на нашій сторінці Варіанти поповнення. Будь-які додаткові комісії, стягнуті за депозити, знаходяться поза контролем Kraken.