З міркувань безпеки Kraken може встановити затримку виведення коштів після їх внесення або виконання певних дій в обліковому записі. Ці затримки допомагають захистити ваші активи та запобігти шахрайській діяльності. Нижче наведено найпоширеніші сценарії, коли може застосовуватися затримка виведення коштів.
Деякі миттєві покупки, такі як перші покупки з дебетової чи кредитної картки або цифрового гаманця (Apple Pay або Google Pay), ініціюють утримання коштів на виведення протягом 72 годин. Сума утримання перед виведенням еквівалентна сумі покупки, а не загальному балансу вашого рахунку. Утримання коштів перед виведенням також може бути викликане внесенням коштів певними банками, а також із причин безпеки. Додаткові покупки за готівку, зроблені протягом цих 72 годин, також будуть заблоковані на решту із цих 72 годин.
Покупки через ACH Plaid підлягатимуть семиденному утриманню перед виведенням. Блокування застосовується до будь-яких активів у грошових коштах або криптовалюті, еквівалентних сумі покупки.
Це не впливає на торгівлю: ви все одно зможете торгувати протягом періоду утримання коштів.
Для підвищення безпеки покупки за допомогою дебетових/кредитних карток через Apple Pay і Google передбачають затримку виведення коштів на 72 години лише за першу покупку.
Внесення через PayPal призведуть до 72-годинної блокування виведення коштів з кожної покупки, а не лише з першої.
Покупки через ACH Plaid утримуватимуться протягом семи днів під час виведення коштів. Блокування застосовується до будь-яких активів у грошових коштах або криптовалюті, еквівалентних сумі покупки. Утримання коштів на рахунку не застосовується до торгівлі.
Коли здійснюється внесення або покупка через ACH, до коштів, використаних у цій транзакції, застосовується блокування на виведення. Протягом цього періоду утримання доступна сума виведення відображатиме загальний спотовий баланс за вирахуванням частки коштів, які наразі перебувають на утриманні виведення. Це означає, що, хоча ваш повний баланс залишається на вашому рахунку, лише частина, не пов’язана з утриманням коштів ACH, буде доступна для виведення до закінчення періоду утримання.
Even outside of a first-time purchase, a 72-hour withdrawal hold may still apply to some debit/credit card, digital wallet (Apple Pay, Google Pay), or PayPal purchases. Whether a hold applies can vary based on factors like your account history and transaction activity, so holds may not apply to every purchase.
The amount held is equivalent to the purchase amount, not your total account balance. Any additional cash purchases made during an active hold will also be locked for the remainder of that period.
Trading is unaffected — you will still be able to trade throughout the period of the withdrawal hold.
Якщо ви будь-яким чином зміните свій пароль, то задля безпеки виведення коштів на нові адреси їх буде заблоковано на 24 години. Будь-яке виведення коштів на оновлені адреси виведення протягом 24 годин після скидання пароля також буде заблоковано. Адреси, що вже додані у вашому обліковому записі, працюватимуть нормальним чином.
Щоб перевірити, чи є на вашому рахунку утримання на виведення, запустіть чат із нашим чат-ботом.
Переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис Kraken.
Введіть «Я не можу вивести кошти».
Зачекайте кілька секунд, і ми покажемо вам, якщо у вашому обліковому записі є будь-які утримувачі виведення коштів.
З міркувань безпеки депозити, зроблені за допомогою сторонніх платіжних провайдерів Kraken, можуть підлягати 72-годинному утриманню на кожен депозит.