Якщо у вас виникли проблеми з редагуванням або додаванням адреси чи завантаженням документів до вашого облікового запису, спробуйте вимкнути GSL (Global Settings Lock) і повторіть спробу.
Вимоги до посвідчення особи Посвідчення особи, яке ви тримаєте в руках, має бути саме тим посвідченням, яке ви використовували для верифікації Стандартного рівня (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000672203-Required-documents-for-Tier-3-verification). Вміст посвідчення особи має бути добре видно на фотографії. Воно не повинно бути розмитим або не у фокусі.
Вимоги до посвідчення особи. Посвідчення особи, яке ви тримаєте, має бути тим самим посвідченням, що використовувалося для верифікації. Деталі на посвідченні особи на фотографії мають бути розбірливими. Вони не можуть бути розмитими або нечіткими.
Вимоги до записки
Рукописна записка повинна містити "kraken.com" та включати:
- поточну дату
- ваш підпис
Будьте дуже уважні при написанні рукописної записки! Якщо хоча б одне слово в записці відрізняється, IDCP може бути не прийнято.
Майте на увазі, що в певних ситуаціях ми можемо попросити вас написати щось інше в рукописній записці. Уважно дотримуйтесь інструкцій, наданих вам у вашому зверненні.
Що робити | Чого не робити |
|---|---|
✓ Напишіть записку від руки. | ✘ Не друкуйте записку. |
✓ Напишіть записку точно за інструкцією.* | ✘ Не змінюйте формулювання або значення записки. |
✓ Використовуйте папір розміром приблизно 1/4 стандартного аркуша. | ✘ Не використовуйте повний аркуш паперу. Занадто велика частина вашого тіла не може бути прихована за запискою. |
*Ми приймаємо переклади записки іншими мовами, якщо вони зберігають те саме значення.
Вимоги до фотографії
Як поєднати посвідчення особи та записку:
Використовуйте високоякісну фотографію та переконайтеся, що текст і цифри на посвідченні особи розбірливі. Ваше обличчя та руки також мають бути повністю видимими. | |
|---|---|
Ви повинні тримати посвідчення особи в руках; ваші руки мають бути видимими на зображенні. Не носіть сонцезахисні окуляри або щось, що закриває риси вашого обличчя. | Не закривайте частини посвідчення особи, повідомлення або своє обличчя. |
Що робити | Чого не робити |
|---|---|
✓ Тримайте посвідчення особи та записку в руці (руках). | ✘ Не дозволяйте комусь іншому тримати записку. ✘ Не приклеюйте посвідчення особи до записки. |
✓ Посвідчення особи та записка мають бути чітко видимими. | ✘ Не закривайте пальцями жодних деталей на посвідченні особи чи записці. |
✓ Ваше обличчя, верхня частина тіла, руки та кисті мають бути видимими. | ✘ Не показуйте лише голову, що визирає з-за записки. ✘ Не носіть сонцезахисні окуляри, капелюх або щось інше, що закриває ваше обличчя. |
✓ Робіть фотографію вдень, коли освітлення хороше. | ✘ Не робіть фотографію, коли на вулиці темно. Покладання на внутрішнє освітлення ускладнює зйомку деталей камерами. |
✓ Попросіть друга або члена сім'ї зробити фотографію. |
поточну дату;