Вирішення проблем із шифруванням електронної пошти PGP

Останнє оновлення: 31 бер. 2025 р.

Якщо у вас виникли проблеми з використанням шифрування електронної пошти PGP, ви можете знайти відповіді на найпоширеніші запитання нижче. Якщо проблеми все ще виникають, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки, натиснувши Допомога у нижньому правому куті.

Що таке вкладення електронної пошти "signature.asc"?

  • Файл signature.asc, який додається до всіх автоматичних електронних листів, що надсилаються з [email protected] та [email protected], можна використовувати для перевірки того, чи дійсно лист був надісланий Kraken.

  • Вам не потрібно його відкривати

    , оскільки це файл, призначений для розшифрування програмним забезпеченням PGP.

  • Він містить текстовий блок

    PGP

    , який генерується за допомогою вмісту електронного листа та приватного ключа PGP Kraken. Зазвичай постачальники послуг електронної пошти автоматично розшифровують цей текст за допомогою публічного ключа Kraken і показують вам, чи перевірений відправник.

  • Для отримання додаткової інформації з цієї теми ми пропонуємо вам переглянути нашу статтю про те, що таке PGP.

Як знайти та поділитися своїм публічним ключем PGP?

  • Щоб знайти свій публічний ключ, перегляньте документацію, надану вашим програмним забезпеченням PGP; кожен постачальник програмного забезпечення зберігає публічні ключі по-різному.

  • Примітка: ви ніколи не повинні ділитися своїм приватним ключем з кимось. Kraken ніколи не запитуватиме ваші приватні ключі.

  • Після того, як ви знайшли свій публічний ключ, ми рекомендуємо виконати кроки, викладені тут, щоб налаштувати зашифровану електронну пошту PGP.

Потрібна додаткова допомога?