Оновлення для клієнтів у Німеччині

Останнє оновлення: 25 серпня 2026 р.

З 1 серпня 2025 року Kraken надаватиме крипто-послуги клієнтам у Німеччині безпосередньо — через нашу нову юридичну особу, що діє відповідно до Регламенту MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Що це означає?

Ви матимете повний доступ до Kraken у межах Регламенту MiCA — тепер із ще більшою кількістю підтримуваних активів і можливостей та посиленим регуляторним захистом на рівні ЄС.

Стислий виклад оновлених Умов надання послуг Kraken для Європейської економічної зони (ЄЕЗ)

З 1 серпня 2025 року Kraken оновить свої Умови надання послуг відповідно до нових загальноєвропейських регуляторних стандартів — Регламенту ЄС про ринки криптоактивів (MiCA). Після набрання змін чинності Ваші крипто-послуги надаватиме ірландська юридична особа Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Повний текст оновлених Умов надання послуг доступний за цим посиланням. Стислий виклад змін наведено нижче. Якщо Ви не бажаєте приймати ці зміни, Ви можете закрити обліковий запис Kraken до 1 серпня 2025 року, звернувшись до нашої служби підтримки. Якщо ми не отримаємо від Вас відповіді, вважатимемо, що Ви приймаєте зміни: з 1 серпня — щодо всіх наших послуг, крім послуг електронних грошей, і з 29 вересня — щодо послуг електронних грошей.

Найчастіші питання

Після 1 серпня:

  • •

    Якщо Ви клієнт із верифікацією DLT, увійдіть в обліковий запис Kraken і ознайомтеся з повним текстом оновлених Умов надання послуг для ЄЕЗ, щоб зрозуміти, як ці зміни можуть Вас стосуватися.

  • •

    Ці Умови надання послуг набирають чинності 1 серпня 2025 року (за винятком умов, що стосуються послуг електронних грошей, визначених як Основні умови надання послуг електронних грошей у наших Умовах надання послуг для ЄЕЗ, які набудуть чинності 2 вересня 2025 року).

Якщо Ви вирішите не приймати оновлені Умови надання послуг, Вам потрібно буде закрити обліковий запис і вивести залишкові кошти. Детальні інструкції наведено в нашій статті підтримки про закриття облікового запису.

До середини серпня 2025 року адреси для внесення коштів, повʼязані з DLT Finance, більше не відображатимуться у Вашому обліковому записі.

Після входу до облікового запису Вам буде запропоновано згенерувати нову крипто-адресу для внесення коштів. Якщо раніше у Вас була адреса для внесення коштів Kraken, Ви зможете й надалі користуватися нею. 

Вам буде доступний повний перелік криптовалют Kraken, за винятком тих, що обмежені регуляторними вимогами ЄЕЗ. Список обмежених активів можна переглянути тут.

Крім того, Вам будуть доступні можливості стейкінгу, що дозволяють отримувати нагороди за зберігання окремих криптоактивів. 

З 1 серпня Вам стануть доступні стандартні методи поповнення рахунку Kraken для внутрішніх і міжнародних внесень та виведень коштів. Це включає повний доступ до опцій внесення та виведення EUR, наведених нижче:

ДоступністьСпосіб внесенняМінімальний внесокКомісія за внесенняЧас оброблення
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURбезкоштовно0–3 робочий день або миттєво
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURбезкоштовно0–3 робочих днів
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURбезкоштовно0–3 робочий день або миттєво
Лише для ЄЕЗPayPal1 EURбезкоштовно*Майже миттєво
В усьому світіSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1–5 робочих днів
  • •

    Адаптовано для клієнтів ЄЕЗ та місцевого законодавства: Kraken оновив Умови, щоб краще відповідати потребам клієнтів Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Відтепер Умови відповідають актуальним місцевим регуляторним вимогам і чітко визначають, яка юридична особа Kraken надає Вам послуги.

  • •

    Зрозуміліша інформація про продукти: Kraken реструктурував Умови, щоб спростити розуміння правил, що застосовуються до кожного з продуктів. Кожен продукт тепер має окремий розділ, тож Вам буде легше орієнтуватися в тому, чого очікувати.

  • •

    Вдосконалена процедура розгляду скарг: Kraken запровадив детальнішу процедуру розгляду скарг. Якщо у Вас виникне питання, Ви знатимете, як його подати, як Kraken його розгляне та куди звернутися по додаткову допомогу.

  • •

    Більше чіткості щодо відповідальності: Kraken детальніше пояснив, коли і за яких обставин може нести відповідальність у разі виникнення проблем. Оновлені Умови використання також роз'яснюють випадки, коли відповідальність Kraken обмежується відповідно до законодавчих вимог. Це допоможе Вам зрозуміти, в яких ситуаціях Ви маєте право на відшкодування.

  • •

    Умови призупинення або закриття облікового запису: Kraken уточнив обставини, за яких може призупинити або закрити Ваш обліковий запис. Умови використання також пояснюють, чи буде Вас повідомлено заздалегідь.

  • •

    Послуги з управління портфелем: До Умов використання додано нові положення, що регулюють наші послуги з управління портфелем.

  • •

    Посилений захист споживачів і прозорість: Відповідно до нових регуляторних вимог ЄС, Kraken вдосконалив роз'яснення ризиків, пов'язаних із користуванням його послугами, щоб Ви могли приймати більш виважені рішення. Оновлені Умови використання також містять детальнішу інформацію про комісії: вартість транзакцій, цінові спреди та збори за окремі послуги.

Потрібна додаткова допомога?