Оновлення для клієнтів у Німеччині

Останнє оновлення: 8 жовтня 2026 р.

З 1 серпня 2025 року Kraken надаватиме крипто-послуги клієнтам у Німеччині безпосередньо через нашу нову юридичну особу, що діє відповідно до MiCA, — Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Що це означає?

Ви матимете повний доступ до Kraken відповідно до MiCA — з розширеним переліком підтримуваних активів і можливостей та посиленим регуляторним захистом на рівні ЄС.

•
Доступ до 190+ додаткових активів
•
Доступ до 15+ додаткових активів Earn
•
Розширений перелік позабіржових послуг у Німеччині
•
…І це ще не все

Зведення оновлених Умов надання послуг Kraken для Європейської економічної зони (ЄЕЗ)

З 1 серпня 2025 року Kraken оновить Умови надання послуг відповідно до нових загальноєвропейських регуляторних стандартів — Регламенту ЄС про ринки криптоактивів (MiCA). Після набрання цими змінами чинності крипто-послуги для Вас надаватиме ірландська юридична особа Kraken — Payward Europe Solutions Limited.

Повний текст оновлених Умов надання послуг доступний за цим посиланням. Зведення ключових змін наведено нижче. Якщо Ви не бажаєте приймати ці зміни, Ви можете закрити обліковий запис Kraken до 1 серпня 2025 року, звернувшись до нашої служби підтримки. Якщо ми не отримаємо від Вас відповіді, вважатиметься, що Ви погоджуєтесь зі змінами: з 1 серпня — щодо всіх наших послуг, крім послуг з електронних грошей, та з 29 вересня — щодо послуг з електронних грошей.

Найчастіші питання

Що далі?

Після 1 серпня:

•
Якщо Ви є DLT-верифікованим клієнтом, увійдіть до облікового запису Kraken і ознайомтеся з повним текстом оновлених Умов надання послуг для ЄЕЗ, щоб зрозуміти, як ці зміни можуть Вас стосуватися.
•
Ці Умови надання послуг набирають чинності 1 серпня 2025 року (крім умов щодо послуг з електронних грошей, визначених як Основні умови послуг з електронних грошей в Умовах надання послуг для ЄЕЗ, — вони набирають чинності 2 вересня 2025 року).

Що робити, якщо я не хочу приймати умови?

Якщо Ви вирішите не приймати оновлені Умови надання послуг, Вам потрібно буде закрити обліковий запис і вивести всі наявні кошти. Докладні інструкції наведено у нашій довідковій статті про закриття облікового запису.

Чи зміниться моя адреса для внесення криптовалюти?

До середини серпня 2025 року Ви більше не зможете переглядати в обліковому записі адреси для внесення коштів, повʼязані з DLT Finance.

Після входу до облікового запису зʼявиться запит згенерувати нову адресу для внесення криптовалюти. Якщо раніше у Вас була адреса для внесення коштів у Kraken, Ви зможете й надалі нею користуватися.

Якими криптовалютами можна торгувати?

Вам буде доступний повний перелік криптовалют Kraken, за винятком тих, що обмежені відповідно до регулювання Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Список обмежених активів можна переглянути тут.

Крім того, Вам стануть доступні можливості стейкінгу — отримуйте нагороди за зберігання вибраних криптоактивів.

Які способи поповнення рахунку фіатом доступні?

З 1 серпня Вам стануть доступні стандартні методи поповнення рахунку Kraken для внутрішніх і міжнародних внесень та виведень. Це включає повний доступ до опцій внесення та виведення EUR, зазначених нижче:

Доступність	Спосіб внесення	Мінімальний внесок	Комісія за внесення	Час оброблення
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Plaid)	1 EUR	безкоштовно	0–3 робочий день або миттєво
SEPA	SEPA (Bank Frick)	1 EUR	безкоштовно	0–3 робочих днів
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Banking Circle)	1 EUR	безкоштовно	0–3 робочий день або миттєво
Лише для ЄЕЗ	PayPal	1 EUR	безкоштовно*	Майже миттєво
В усьому світі	SWIFT (Bank Frick)	4 EUR	3 EUR	1–5 робочих днів

Що змінилося в Умовах використання Kraken?

•
Адаптація до потреб клієнтів ЄЕЗ і місцевих норм: Kraken оновив Умови, щоб краще відповідати потребам клієнтів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Тепер Умови відповідають актуальним місцевим нормам та чітко пояснюють, яка юридична особа Kraken надає Вам послуги.
•
Чіткіша інформація про продукти: Kraken реструктурував Умови, щоб полегшити розуміння правил, які застосовуються до кожного продукту. Кожен продукт тепер має окремий розділ, тож Вам буде простіше зрозуміти, чого очікувати.
•
Покращена робота зі скаргами: Kraken запровадив детальнішу процедуру розгляду скарг. Якщо у Вас виникне звернення, Ви знатимете, як його подати, як Kraken його розгляне та куди звернутися за додатковою допомогою.
•
Більше чіткості щодо відповідальності: Kraken детальніше роз'яснив, у яких випадках і за яких умов може нести відповідальність. Оновлені Умови також пояснюють, коли відповідальність Kraken є обмеженою — відповідно до вимог законодавства. Це допоможе Вам зрозуміти, у яких випадках Ви маєте право вимагати компенсацію.
•
Коли обліковий запис може бути призупинено або закрито: Kraken уточнив перелік ситуацій, у яких може призупинити або закрити Ваш обліковий запис. Умови також пояснюють, чи отримаєте Ви попередження до того, як це станеться.
•
Послуги з управління портфелем: Додано нові умови, що регулюють наші послуги з управління портфелем.
•
Посилений захист споживачів і прозорість: Відповідно до нових регуляторних вимог ЄС, Kraken докладніше роз'яснив ризики, пов'язані з використанням його послуг, щоб Ви могли ухвалювати більш зважені рішення. Оновлені Умови також містять детальнішу інформацію про комісії, зокрема вартість транзакцій, цінові спреди та збори за окремі послуги.