Мій пристрій із Kraken Wallet загублено або вкрадено

Останнє оновлення: 15 вересня 2026 р.

Якщо Ваш пристрій загублено або вкрадено, дійте якнайшвидше.

  1. 1

    Встановіть Kraken Wallet на надійний резервний пристрій.

  2. 2

    Виберіть «Імпортувати наявний гаманець» і введіть фразу відновлення або виберіть «Відновити з хмари», якщо Ви створювали зашифровану хмарну резервну копію.

  3. 3

    Переконайтеся, що Ваші гаманці та облікові записи відображаються.

  4. 4

    Якщо Ви підозрюєте, що комусь може бути відома Ваша фраза відновлення або пароль пристрою, створіть новий гаманець і перекажіть на нього активи.

  1. 1

    Встановіть Kraken Wallet на надійний резервний пристрій.

  2. 2

    Увійдіть за допомогою тієї самої електронної пошти, облікового запису Google, Apple або ключа доступу.

  3. 3

    Переконайтеся, що Ваші вбудовані гаманці відображаються.

  4. 4

    Якщо Ви підозрюєте, що хтось має доступ до методу автентифікації, створіть новий гаманець із фразою відновлення і перекажіть на нього активи.

За можливості також скористайтеся інструментами керування пристроями Apple або Google, щоб заблокувати зниклий пристрій або стерти з нього дані. Kraken не може дистанційно заблокувати гаманець із фразою відновлення або відновити втрачену фразу відновлення.