Plaid — це мережа передачі даних, яка дозволяє безпечно підʼєднати Ваш банківський рахунок до Kraken, щоб спростити його поповнення. Plaid доступний клієнтам, які проживають і мають банківський рахунок у певних європейських країнах та Великій Британії.
Для використання Plaid ваш обліковий запис Kraken має відповідати таким вимогам:
Рівень верифікації: Ваш обліковий запис Kraken має бути верифікованим.
Право власності на рахунок: переконайтеся, що імʼя власника банківського рахунку, з якого здійснюється поповнення, збігається з іменем у Вашому обліковому записі Kraken.
Географічні обмеження: Ви маєте проживати та мати банківський рахунок у регіоні, де підтримується Plaid, зокрема в певних європейських країнах або у Великій Британії.
Переконайтеся, що ваш банк підтримує Plaid. Вам буде надано список банків, які підтримує мережа Plaid. Якщо вашого банку в списку немає, мережа Plaid для вас поки що недоступна.
Наразі Kraken підтримує лише внесення коштів через Plaid, виведення недоступне.
Увійдіть до Вашого облікового запису Kraken і натисніть кнопку Внести кошти на головній сторінці.
У першому розкривному списку автоматично відобразиться Ваш доступний баланс у крипто або готівці. Щоб внести GBP або EUR, знайдіть потрібну валюту та натисніть на неї.
Щоб поповнити рахунок через Plaid, натисніть Внести напряму. Якщо Ви хочете скористатися іншим методом поповнення рахунку, оберіть Внести вручну.
Введіть суму поповнення та натисніть Продовжити.
Мінімальна сума поповнення становить 1 EUR та 1 GBP.
Виберіть свій банк. Для внесення EUR доступні SEPA Instant та перекази SEPA. Якщо Ви поповнюєте рахунок у GBP, транзакція буде оброблена через FPS/BACS.
Не всі банки підтримують SEPA Instant. Якщо опція переказів SEPA Instant відсутня, Ваш банк ще не підтримує цей метод поповнення рахунку.
Після вибору банку натисніть кнопку Внести кошти. Уважно перевірте реквізити платежу і натисніть Підтвердити.
Після успішної автентифікації у Вашому банку переказ буде ініційовано.
Після успішної обробки транзакції кошти зʼявляться у Вашому обліковому записі на вкладці Транзакції.
Щоб поповнити рахунок через Plaid за допомогою Застосунку Kraken:
Відкрийте застосунок і торкніться значка дій внизу навігаційної панелі. Оберіть Внести кошти.
Знайдіть валюту, яку хочете внести (EUR або GBP).
Щоб поповнити рахунок через Plaid, натисніть Банківський рахунок.
Виберіть свій банк. Прокрутіть список або скористайтеся пошуком, щоб знайти свій банк, а потім виберіть його для переказу коштів через Plaid. Якщо Вашого банку немає у списку, скористайтеся банківським переказом, натиснувши Внести вручну.
Список банків обмежено лише тими, що підтримують Plaid, і відображаються лише банки країни, що відповідає обраній Вами валюті. Наприклад, для GBP відображатимуться лише банки Великої Британії.
Введіть суму внесення та натисніть Переглянути.
Під час внесення GBP опція Миттєве внесення SEPA недоступна.
Перевірте деталі транзакції та натисніть Змахнути для підтвердження.
Після змахування для підтвердження Вас буде автоматично перенаправлено до банківського застосунку. У банківському застосунку підтвердьте або скасуйте ініційовану транзакцію. Після підтвердження транзакції Вас буде автоматично повернуто до Застосунку Kraken.
У розділі Транзакції внесення відображатиметься зі статусом Ініційовано.
От і все! Рахунок успішно поповнено через Plaid у Застосунку Kraken.
Щоб поповнити обліковий запис Kraken через Plaid у застосунку Kraken Pro:
Відкрийте застосунок, у нижній навігаційній панелі виберіть «Портфель», а потім — «Внесення».
Відкриється екран Вибір валюти, де потрібно обрати валюту для поповнення рахунку.
Щоб вибрати метод внесення, натисніть «Внести напряму» — для використання Plaid.
Для отримання додаткової інформації про Plaid виберіть Дізнатися більше.
Прокрутіть список або скористайтеся пошуком, щоб знайти свій банк, а потім виберіть його для переказу коштів через Plaid.
Список банків обмежено лише тими, що підтримують Plaid, і відображаються лише банки країни, що відповідає обраній Вами валюті. Наприклад, для GBP відображатимуться лише банки Великої Британії.
Введіть суму поповнення та натисніть «Перегляд».
Мінімальна сума поповнення — 1 EUR або 1 GBP.
Перевірте деталі транзакції та Змахніть для підтвердження.
Після змахування для підтвердження Вас буде автоматично перенаправлено до банківського застосунку. У банківському застосунку підтвердьте або скасуйте ініційовану транзакцію. Після підтвердження транзакції Вас автоматично буде повернуто до застосунку Kraken Pro.
Рахунок успішно поповнено через Plaid у застосунку Kraken Pro!
Нижче наведено приблизний час обробки переказів на ваш рахунок у євро та фунтах стерлінгів:
EUR (SEPA, SEPA Instant) — 0–3 робочих дні або миттєво
GBP (FPS/BACS) — 0–3 робочих дні або миттєво
Ви отримаєте автоматичний лист на електронну пошту з підтвердженням зарахування коштів на Ваш обліковий запис. Якщо виникла затримка, кошти утримуються або не були зараховані на Ваш обліковий запис, зверніться до Служби підтримки.
У таблиці нижче наведено поширені помилки, які можуть виникнути під час використання Plaid:
Назва помилки | Опис | Вирішення |
|---|---|---|
Блокування | Сума переказу перевищує ліміт, встановлений Вашим банком. | Введіть меншу суму |
Недостатньо коштів | Після автентифікації виявлено, що на обраному рахунку недостатньо коштів для завершення платежу. | Введіть меншу суму |
Недійсний отримувач (платіж не виконано) | Ваше імʼя надто довге або містить спеціальні символи. Ваша адреса надто довга або містить спеціальні символи. Номер рахунку недійсний. Призначення платежу надто довге або містить спеціальні символи. | Звернутися до Служби підтримки |
Банк недоступний | Ваш банк перебуває на плановому технічному обслуговуванні. Ваш банк тимчасово недоступний через технічні проблеми. | Вийдіть з облікового запису та повторіть спробу за кілька годин або наступного дня, якщо проблема не зникне. Помилка виникла на боці банку, а не Plaid чи Kraken. |
Помилка звʼязку | Ви ввели неправильні облікові дані банку (імʼя для входу, номер рахунку або пароль). | Перевірте облікові дані (імʼя для входу, номер рахунку та пароль), переконайтеся, що Caps Lock вимкнено, і спробуйте ще раз. Найімовірніше, Ви ввели неправильний пароль від банківського рахунку. |
Докладніше про всі доступні способи внесення коштів: Способи внесення готівки (комісії, мінімальні суми та терміни обробки).