З міркувань безпеки Kraken може тимчасово заблокувати виведення внесених коштів або після певних дій з обліковим записом. Ці затримки допомагають захистити ваші активи та запобігти шахрайській діяльності. Нижче наведено найпоширеніші випадки, коли застосовується тимчасове блокування виведення коштів:
Деякі миттєві купівлі, наприклад перше поповнення через дебетову або кредитну картку чи цифровий гаманець (Apple Pay або Google Pay), можуть призвести до тимчасового блокування виведення коштів на 72 години. Сума затриманих коштів еквівалентна сумі покупки, а не загальному балансу на рахунку. Затримки виведення також можуть спричинятися внесенням коштів певними банками або міркуваннями безпеки. Додаткові покупки за грошові кошти, зроблені під час цього 72-годинного періоду затримки, також буде заблоковано на решту цього періоду.
Купівлі через ACH Plaid матимуть семиденне блокування виведення коштів. Ця затримка буде застосовуватися до будь-яких активів у грошових коштах або криптовалюті, рівних сумі покупки.
Це не впливає на торгівлю: ви все одно зможете торгувати протягом періоду утримання коштів.
Для підвищення безпеки поповнення дебетовою або кредитною карткою через Apple Pay та Google Pay спричиняє 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів після першого внесення з кожної картки чи способу оплати. Якщо Ви додасте нову картку до гаманця Apple Pay або Google Pay, перше внесення з цієї картки спричинить нове 72-годинне тимчасове блокування виведення — навіть якщо раніше Ви вже вносили кошти з іншої картки.
Внесення через PayPal спричиняє 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів щоразу, а не лише для першого депозиту.
Покупки через ACH Plaid підлягатимуть семиденній затримці виведення. Ця затримка буде застосовуватися до будь-яких активів у грошових коштах або криптовалюті, рівних сумі покупки. Затримка виведення не застосовується до торгівлі.
Коли здійснюється внесення коштів або покупка через ACH, на кошти, використані в цій транзакції, накладається затримка виведення. Протягом цього періоду затримки доступна для зняття сума відображатиме ваш загальний спотовий баланс за вирахуванням частини коштів, які наразі підлягають затримці виведення. Це означає, що хоча ваш повний баланс залишається видимим на рахунку, лише частина, не пов’язана із затримкою виведення з ACH, буде доступна для виведення до закінчення періоду затримки.
Навіть якщо купівля не є першою, 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів може застосовуватись до деяких платежів дебетовою або кредитною карткою, через цифровий гаманець (Apple Pay, Google Pay) чи PayPal. Застосування блокування залежить від таких чинників, як історія облікового запису та активність транзакцій, тому блокування може не стосуватися кожної купівлі.
Сума блокування відповідає сумі купівлі, а не загальному балансу Вашого облікового запису. Будь-які додаткові купівлі за готівкові кошти, здійснені під час активного блокування, також буде заблоковано до кінця цього періоду.
Торгівля не обмежується — Ви зможете торгувати протягом усього періоду тимчасового блокування виведення коштів.
Якщо ви якось зміните свій пароль, то з міркувань безпеки виведення коштів на нові адреси буде затримано на 24 години. Будь-яке виведення коштів на оновлені адреси виведення протягом 24 годин після скидання пароля також буде заблоковано. Адреси, що вже додані у вашому обліковому записі, працюватимуть нормальним чином.
Щоб перевірити, чи діє на Вашому обліковому записі тимчасове блокування виведення коштів, натисніть значок підказки у процесі виведення — Ви побачите розбивку доступного балансу, лімітів поповнення рахунку та наявних блокувань виведення.
Також можна перевірити, розпочавши чат із нашим чат-ботом:
Переконайтеся, що ви увійшли в обліковий запис Kraken.
Ведіть текст “Я не можу вивести кошти”.
Зачекайте кілька секунд, і ми покажемо вам, чи є затримка виведення на вашому рахунку.
З міркувань безпеки кошти від готівкових переказів, отриманих від третіх осіб у Вашому застосунку Krak, також можуть підпадати під 72-годинне тимчасове блокування виведення.
Під час продажу акцій або ETF на Вашому обліковому записі блокується сума, що відповідає сумі продажу. Розрахунок за операціями з акціями та ETF відбувається через один робочий день після дати угоди (T+1). Вихідні та біржові свята не враховуються, тому продаж у пʼятницю закривається в наступний понеділок.
До завершення розрахунку ця сума недоступна для виведення. Ви можете виводити кошти, поки Ваш доступний баланс перевищує загальну заблоковану суму. Кожен продаж створює окреме блокування, тому за кількох продажів протягом дня заблоковані суми додаються, доки не завершиться розрахунок за кожним із них.