З міркувань безпеки Kraken може тимчасово блокувати виведення внесених коштів або після певних дій з обліковим записом. Ці затримки допомагають захистити ваші активи та запобігти шахрайській діяльності. Нижче наведено найпоширеніші ситуації, у яких застосовується тимчасове блокування виведення коштів:
Певні миттєві купівлі, наприклад перша оплата дебетовою або кредитною карткою чи через цифровий гаманець (Apple Pay або Google Pay), можуть спричинити тимчасове блокування виведення коштів на 72 години. Сума затриманих коштів еквівалентна сумі покупки, а не загальному балансу на рахунку. Затримки виведення також можуть спричинятися внесенням коштів певними банками або міркуваннями безпеки. Додаткові покупки за грошові кошти, зроблені під час цього 72-годинного періоду затримки, також буде заблоковано на решту цього періоду.
На купівлі через ACH Plaid поширюється семиденне блокування виведення коштів. Ця затримка буде застосовуватися до будь-яких активів у грошових коштах або криптовалюті, рівних сумі покупки.
Це не впливає на торгівлю: ви все одно зможете торгувати протягом періоду утримання коштів.
Для підвищеного захисту перша купівля за дебетовою/кредитною карткою через Apple Pay або Google Pay спричиняє 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів — окремо для кожної картки або способу оплати. Якщо Ви додасте нову картку до гаманця Apple Pay або Google Pay, перша купівля з неї спричинить нове 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів, навіть якщо раніше Ви вже здійснювали купівлі іншою карткою.
Внесення через PayPal призведуть до 72-годинної блокування виведення коштів з кожної покупки, а не лише з першої.
Покупки через ACH Plaid підлягатимуть семиденній затримці виведення. Ця затримка буде застосовуватися до будь-яких активів у грошових коштах або криптовалюті, рівних сумі покупки. Затримка виведення не застосовується до торгівлі.
Коли здійснюється внесення коштів або покупка через ACH, на кошти, використані в цій транзакції, накладається затримка виведення. Протягом цього періоду затримки доступна для зняття сума відображатиме ваш загальний спотовий баланс за вирахуванням частини коштів, які наразі підлягають затримці виведення. Це означає, що хоча ваш повний баланс залишається видимим на рахунку, лише частина, не пов’язана із затримкою виведення з ACH, буде доступна для виведення до закінчення періоду затримки.
Навіть після першої купівлі 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів може поширюватися на окремі транзакції з дебетовою/кредитною карткою, цифровим гаманцем (Apple Pay, Google Pay) або через PayPal. Застосування блокування залежить від таких чинників, як історія облікового запису та активність транзакцій, тому воно діє не для кожної купівлі.
Заблокована сума відповідає сумі купівлі, а не загальному балансу Вашого рахунку. Будь-які додаткові готівкові купівлі, здійснені під час активного блокування, також будуть заблоковані до кінця цього періоду.
Торгівля не обмежується — Ви зможете торгувати протягом усього терміну тимчасового блокування виведення коштів.
Якщо ви якось зміните свій пароль, то з міркувань безпеки виведення коштів на нові адреси буде затримано на 24 години. Будь-яке виведення коштів на оновлені адреси виведення протягом 24 годин після скидання пароля також буде заблоковано. Адреси, що вже додані у вашому обліковому записі, працюватимуть нормальним чином.
Щоб перевірити наявність тимчасового блокування виведення коштів, натисніть значок підказки у процесі виведення — там відображається розбивка Вашого доступного балансу, лімітів поповнення рахунку та активних блокувань виведення коштів.
Також можна перевірити, запустивши чат із нашим чат-ботом:
Переконайтеся, що ви увійшли в обліковий запис Kraken.
Ведіть текст “Я не можу вивести кошти”.
Зачекайте кілька секунд, і ми покажемо вам, чи є затримка виведення на вашому рахунку.
З міркувань безпеки кошти, отримані від третіх осіб як готівкові перекази у Вашому застосунку Krak, також можуть підлягати 72-годинному тимчасовому блокуванню виведення коштів.
Після продажу акцій або ETF на Вашому рахунку утримується сума, що відповідає сумі продажу. Угоди з акціями та ETF закриваються через один робочий день після дати угоди (T+1). Вихідні та біржові свята не враховуються, тому продаж у пʼятницю закривається наступного понеділка.
До закриття угоди ця сума недоступна для виведення. Виведення коштів можливе, якщо Ваш доступний баланс перевищує загальну суму, що утримується. Кожен продаж формує окреме утримання, тому якщо Ви продаєте кілька разів на день, суми підсумовуються до закриття кожної угоди.