Що означає статус мого внесення й виведення коштів?

Триває підтвердження

Внесення було отримане нашим постачальником послуг переказів.

Методи внутрішніх переказів у доларах США (FedWire).

Якщо цей статус відображається понад три години, зверніться до Служби підтримки. Ми також можемо звʼязатися з вами.

Ініційовано 

Внесення успішно ініційовано.

Опція прямого поповнення рахунку через Plaid (SEPA/SEPA Instant).

Жодних дій не потрібно.

В очікуванні

Внесення отримано й наразі обробляється.

Методи внутрішніх переказів у доларах США (FedWire).

Якщо цей статус відображається понад три години, зверніться до Служби підтримки. Ми також можемо звʼязатися з вами.

Успішно

Внесення отримано, оброблено й зараховано на ваш баланс.

Усі методи внесення грошових коштів.

Жодних дій не потрібно.

Утримується

Операція внесення має бути вручну перевірена нашою службою підтримки.

Усі методи переказів грошових коштів.

Зверніться до Служби підтримки.
Ми також можемо звʼязатися з вами.

Неуспішно

Зробити внесення коштів не вдалося.

Усі методи внесення готівки та криптовалюти.

Внесення у криптовалюті на суму, меншу за мінімально необхідну суму, буде позначено як неуспішне.

Для внесення готівки переконайтеся, що ви вказали правильне імʼя отримувача.

В іншому разі зверніться до Служби підтримки.
Ми також можемо звʼязатися з вами.

В очікуванні

Операція виведення коштів обробляється в наших системах.

Усі методи поповнення рахунку готівкою, крім Bank Frick.

Зверніться до Служби підтримки. Ми також можемо звʼязатися з вами.

Триває надсилання

Операція виведення коштів оброблена в наших системах.

Усі методи поповнення рахунку готівкою, крім Credit Union Atlantic.

Якщо цей статус відображається понад один робочий день, зверніться до Служби підтримки. Ми також можемо звʼязатися з вами.
Перекази в CAD можуть залишатися в цьому статусі до 30 днів (це не впливає на час обробки).

Триває підтвердження

Постачальник послуг поповнення рахунку отримав виведення.

Усі методи внесення готівки,

Якщо цей статус відображається понад один робочий день, зверніться до Служби підтримки.

Успішно

Запит на виведення коштів надіслано нашому постачальнику послуг переказів.

Усі методи внесення грошових коштів.

Зверніться до Служби підтримки, якщо кошти не буде отримано протягом пʼяти робочих днів.

Утримується

Операція виведення має бути вручну перевірена нашою службою підтримки.

Усі методи переказів грошових коштів.

Зверніться до Служби підтримки.
Ми також можемо звʼязатися з вами.

Невдача

Зробити виведення коштів не вдалося.

Усі методи внесення грошових коштів.

Зверніться до Служби підтримки.
Ми також можемо звʼязатися з вами.