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我該如何將現金存入我的帳戶當中?
我需要帳戶驗證方面的幫助
為甚麼我無法訪問我的帳戶?
提取加密貨幣會產生任何費用嗎?
我需要協助登錄我的帳戶
2025年6月23日,我們正式啟用 Payward Services Limited (PSL) 作為您英國現金餘額的服務提供商。作為此次升級的一部分,我們改善了充值體驗,為您提供以您本人名義開立的虛擬 IBAN,即以您個人名義發出的銀行轉帳資料,現已顯示於您的帳戶中。如需了解 PSL 如何為您保管資金,請按此查看詳情。
與此同時,您舊有的充值資料(並非以您名義發出)已被隱藏,但仍在後台繼續運作。我們現正停用該等舊資料:由2026年8月5日起,充值只能使用您目前以您本人名義發出的資料進行。
以您本人名義發出的資料,有助您的銀行識別轉帳的收付雙方均為您本人,令充值更順暢,減少延誤或退回的情況。停用舊資料後,您只會保留一組清晰且最新的資料,與您在 Kraken 介面上看到的完全一致。
此項變更不會影響您的提款。您的提款資料已自動遷移,無需您採取任何行動,僅日後充值所使用的資料有所變動。您的餘額及加密貨幣均不受影響。